НаверхGoogle признала свою глупую ошибку. Лыжники заставили компанию вернуть трассы в Google Maps
Компания проигнорировала пользователей, но мощная онлайн-петиция заставила ее изменить решение
Читать: 2 мин. 
Основные идеи
Google вернул в карты горнолыжные трассы и подъемники после массовых жалоб пользователей.
Причиной стала онлайн-петиция, которая собрала почти 3000 подписей любителей зимнего отдыха.
Компания улучшила данные: добавила свежие снимки и актуальную информацию от самих курортов.
Google убрала функцию в 2024 году, потому что ошибочно посчитала ее непопулярной.
Мнение автора
Этот случай доказывает, что обратная связь работает. Google недооценила, насколько важна была функция для целой группы пользователей. Если из сервиса, которым вы пользуетесь, пропадает нужный инструмент, не молчите. Коллективное недовольство и петиции действительно могут заставить компанию передумать.
Компания Google славится тем, что безжалостно закрывает свои сервисы и продукты. Но на этот раз гигант пошел на попятную и вернул функцию, которую он сам же и убил в 2024 году. Как раз к началу горнолыжного сезона.
После волны возмущения от лыжников и сноубордистов Google объявила, что снова будет показывать горнолыжные трассы в своих картах. Теперь любители зимнего отдыха опять смогут планировать свои маршруты, находить подъемники и отели, как и раньше.
Мы получили много отзывов от людей, которым не хватало информации о горнолыжных курортах в Google Maps. Поэтому этой зимой мы возвращаем подъемники и трассы
— говорится в заявлении компании.
Видео от DGL.RU
Реакция Google последовала после того, как онлайн-петиция от одного из энтузиастов-лыжников собрала почти 3000 подписей.
Удаление подъемников из Google Maps — это не просто неудобство. Оно нарушает повседневную жизнь жителей гор и мешает туризму, который является важным двигателем экономики в горных регионах по всему миру. Давайте вместе призовем Google признать ценность горной транспортной инфраструктуры и восстановить ее на картах.
— написал автор петиции
Компания не просто вернула старые данные, но и улучшила их. Теперь карты дополнены свежими спутниковыми и аэрофотоснимками. Также сами курорты предоставляют Google актуальную информацию о расположении станций подъемников и финише трасс. Это критически важные данные для любого, кто планирует поездку в горы.
Впрочем, радоваться пока рано. Поддерживаются не все курорты, но самые популярные уже на месте.
Почему Google вообще удалила эту функцию?
В октябре 2024 года Google убрала горнолыжные трассы, сославшись на то, что функцией якобы никто не пользовался.
Представитель Google объяснил это решение так: «Мы запустили горнолыжные трассы много лет назад в качестве эксперимента. Со временем мы обнаружили, что большинство людей не ищет такую информацию в Google Maps. Вместо этого они предпочитают использовать карты самих курортов, так как считают их более авторитетным источником».
Как показала реакция пользователей, компания сильно ошибалась в своих выводах. Хорошо, что в этот раз здравый смысл и давление общественности победили корпоративную логику.
Подпишитесь на наши новости: