Исследование CIRP: уровень лояльности пользователей iPhone вырос до 87 процентов в начале 2026 года

Согласно свежим данным аналитического агентства CIRP, за последние несколько лет от 11 до 15 процентов новых покупателей iPhone перешли на iOS со смартфонов на базе Android. Эта статистика сильно отличается от ситуации первых лет продаж, когда Apple только начала предлагать свои устройства разным операторам связи. Аналитики строят свои выводы на опросах покупателей, которые владели аппаратом на Android непосредственно перед покупкой нового iPhone.

Главные цифры отчета

В первом квартале 2026 года 12 процентов новых покупателей iPhone перешли на iOS с Android. Это означает, что 87 процентов владельцев смартфонов Apple остались верны бренду при обновлении гаджета. Еще один процент покупателей перешел на iPhone с обычных кнопочных телефонов или приобрел свой самый первый мобильный аппарат. Данный показатель лояльности стал самым высоким за последние три квартала.

Доля лояльных владельцев iPhone выросла на три процентных пункта по сравнению с концом прошлого года. Для сравнения: в первом квартале 2025 года этот показатель составлял 84 процента. В тот период на долю бывших пользователей Android приходилось 14 процентов от всех продаж iPhone. Еще два процента покупателей владели кнопочными телефонами или другими устройствами.

Видео от DGL.RU

Для полноты картины аналитики приводят данные за первый квартал 2024 года. Тогда уровень лояльности к iPhone составлял 85 процентов, доля переходов с Android была на уровне 13 процентов, а на категорию владельцев прочих устройств приходилось два процента.

Почему пользователи Android неохотно меняют платформу

Первый iPhone вышел в 2007 году, а первый Android-смартфон HTC Dream появился на рынке в октябре 2008 года. Серьезная конкуренция между системами началась в конце 2009 года, когда в продажу поступил легендарный аппарат Motorola DROID на базе Android 2.0.

С тех пор прошло почти двадцать лет. За это время большинство потребителей определились со своими предпочтениями, поэтому сегодня переходы с одной операционной системы на другую происходят редко. Владельцев Android вполне устраивают возможности их платформы. Основной причиной отказа от перехода на iOS часто называют гибкость настроек и удобство сервисов от Google. Также владельцев Android привлекает разнообразие моделей от разных брендов, включая складные устройства.

Что держит владельцев iPhone в экосистеме Apple

Поклонники iOS ценят простоту и стабильность работы системы. Для них отлично работает знаменитый принцип «Это просто работает». Замкнутая экосистема Apple полностью закрывает потребности таких покупателей в софте и сервисах.

Кроме того, бренд активно внедряет новые функции. Например, появление умного помощника Siri на базе искусственного интеллекта в новой операционной системе iOS 20 может удержать многих пользователей от перехода на Android-устройства. Тесты бета-версии iOS 20 на iPhone 15 Pro Max показывают, что новые ИИ-функции значительно упрощают работу со смартфоном.

В будущем привлечь внимание преданных фанатов Android могут радикальные изменения в дизайне. Полноценный складной iPhone Ultra со стартовой ценой около 2000 долларов (около 157 тыс. руб.) или будущий безрамочный iPhone без физических кнопок могут заставить некоторых владельцев Android сменить платформу.

Итог

Уровень лояльности владельцев iPhone остается стабильно высоким — за последние три года этот показатель не опускался ниже 84 процентов. Смартфонный рынок давно стал зрелым. Каждая операционная система сформировала огромную базу преданных фанатов, поэтому массовых переходов с одной платформы на другую в ближайшие годы ждать не стоит.

Скрытая мощь iPhone 17: настройки, которые нужно изменить прямо сейчас

Читайте также Троянский конь от Apple: зачем в iOS 27 добавят чужие нейросети на фоне рекордных продаж iPhone 17