Проблемы со складным экраном iPhone Duo связали с дефектом шарнира и снижением контроля качества

Жалобы на шарнир и полосы на экране

Первый складной смартфон Apple столкнулся с новой волной критики. В сети появились сообщения от покупателей, которые заметили физические дефекты механизма складывания. На форумах обсуждают фотографии и ролики с демонстрацией брака.

Один из владельцев обратил внимание на то, что шарнир его устройства стал выпуклым. Сначала неровность была едва заметна, но со временем выступ начал увеличиваться. При обращении в службу поддержки сотрудники фирменного магазина отказались сразу менять гаджет по гарантии. Клиенту предложили либо заплатить 99 долларов (около 8 тыс. руб.) по программе AppleCare+, либо ждать появления замены на складе. В розничной точке заявили, что пока проблема носит только косметический характер, и посоветовали прийти снова, когда экран окончательно сломается.

Другие покупатели выкладывают видеозаписи, где на основном экране видны фиолетовые полосы и квадратные графические артефакты во время прокрутки страниц. Пока трудно сказать, появляются ли такие полосы сами по себе или их провоцируют случайные удары и падения. Тем не менее число подобных отзывов продолжает расти.

Причины сбоев: спешка на фабриках и слабый узел

Специалисты связывают эти проблемы сразу с двумя факторами: компромиссами на производстве и конструктивными просчетами внутри корпуса.

Источники из среды поставщиков сообщают, что Apple снизила стандарты контроля качества на сборочных линиях Foxconn. Компания поставила цель отгрузить 7,5 млн складных смартфонов до конца года. Чтобы успеть наполнить магазины перед сезоном праздников, фабрики заменили часть компонентов, но сохранили высокий темп сборки.

Слабое место конструкции показала и детальная разборка аппарата от независимых мастеров. Причиной треска и повреждений матрицы стала центральная часть шарнира. Этот элемент тоньше остальных деталей механизма. При складывании деталь упирается в верхнюю опорную пластину, деформируется и со временем начинает давить на гибкую панель изнутри.

Возможные риски и действия для покупателей

Официально Apple признает лишь единичные случаи брака матрицы и обещает замену аппаратов по гарантии. Однако покупателям новинки следует учитывать важные риски:

• Отказ в гарантии до поломки экрана. Если шарнир начал выпирать, но матрица пока цела, сервисные центры часто называют это внешним дефектом и отказываются оформлять бесплатный ремонт.
• Хрупкость первого поколения. Тонкая механика требует очень бережного обращения. Любое давление на центральную складку может быстро вывести панель из строя.
• Что делать при дефекте. Если на дисплее появились полосы или петля издает сухой щелчок, необходимо сразу зафиксировать проблему на видео и требовать от продавца полную замену устройства.

Особенности оптимизации iPhone Duo в сравнении со складными смартфонами на Android