Владельцы Google Pixel 7 бьют тревогу: батареи их телефонов вздуваются, а поддержка предлагает сомнительные решения

На самом деле, аккумуляторы для телефонов — не самая впечатляющая или интересная часть телефона. Однако они, безусловно, являются одним из самых важных компонентов устройства, и когда с ними что-то идет не так, это становится настоящей проблемой.

Проблемы с аккумуляторами, конечно, не новость, но иногда проблема постоянно повторяется из поколения в поколение, и именно с этим, похоже, сталкивается Google. В недавней серии постов на форуме поддержки Google (через Piunikaweb) пользователи жаловались на вздутие аккумуляторов в своих Google Pixel 7.

Один пользователь обратился на форум поддержки Google, чтобы объяснить: «Я пишу, чтобы сообщить о серьезной проблеме с моим Pixel 7 Pro, который я приобрел примерно два года назад. Недавно я заметил, что боковая панель устройства начала отходить, что отчетливо видно на прикрепленной фотографии. При ближайшем рассмотрении выяснилось, что аккумулятор, возможно, вздулся, что представляет собой значительный риск для безопасности, включая возможность взрыва или пожара».

Видео от DGL.RU

Это не первый Google Pixel с проблемами аккумулятора; например, недавно мы видели, что Google предлагала однократную замену аккумулятора для Pixel 7a из-за множества жалоб на вздутие аккумулятора.

Что вызывает проблемы с аккумулятором и что вы можете сделать?

Прежде всего, почему аккумуляторы вообще вздуваются? По сути, это связано с химическими реакциями внутри аккумулятора, которые со временем разрушают внутренние компоненты. Со временем это приводит к процессу, называемому «газообразование», который относится к накоплению газов внутри телефона. Обычно это происходит, когда аккумулятор достигает определенного возраста, или это может быть вызвано неправильным использованием или повреждением аккумулятора.

Есть способы избежать некоторых причин, в том числе принятие правильных мер предосторожности при зарядке телефона. У нас есть полное руководство о том, как ухаживать за аккумулятором, но, по сути, все сводится к тому, чтобы держать телефон заряженным примерно на 80%, а не постоянно доводить его до 100%. Вы также должны следить за тем, чтобы заряд телефона не опускался ниже 20%.

К счастью, серия Google Pixel 7 имеет адаптивную зарядку, которая может помочь лучше контролировать процесс зарядки вашего телефона.

Если это неисправный аккумулятор, то вы мало что можете сделать, чтобы предотвратить это. Если неисправность связана с повреждением аккумулятора, есть две возможности. Первая проблема заключается в том, что аккумулятор неправильно установлен в телефоне, что приводит к увеличению силы при ударе телефона. Вы могли бы приобрести чехол для Pixel 7 или Pixel 7 Pro, если вы этого еще не сделали, но это ни в коем случае не идеальное решение.

У Google проблемы с аккумуляторами

Вот в чем проблема, которая у меня со всем этим: это слишком часто встречается на данном этапе для телефона такого возраста. Стоит отметить, что Google выпустила серию Pixel 7 еще в 2022 году и заявила, что будет поддерживать телефон до 2027 года. Учитывая это, видеть, что эти проблемы возникают снова, тревожно и вызывает вопрос о том, прослужит ли ваш телефон Pixel на самом деле так долго.

Мало того, что это проблема, но и сообщения на форуме поддержки рисуют неоднозначную картину решений Google. Некоторые пользователи сообщили, что Google предложила замену аккумулятора сторонними производителями и тому подобное. Однако один пользователь заявил,что Google предложила возместить стоимость замены аккумулятора сторонним производителем в авторизованном сервисном центре, если у пользователя есть чек. Однако любое повреждение экрана и задней панели будет считаться негарантийным.

На данный момент мы не знаем, почему эта проблема так распространена в 7-м поколении Pixel. Я связался с Google за комментарием и получил следующее заявление от представителя Google:

«Большинство телефонов используют перезаряжаемые литий-ионные аккумуляторы, которые имеют ограниченное количество циклов зарядки и в конечном итоге потребуют замены. Таким образом, многие факторы, такие как температура, зарядка и разрядка, а также использование устройства, способствуют снижению емкости вашего аккумулятора среди прочих проблем с аккумулятором.

Если у вас возникла проблема с аккумулятором, пожалуйста, подайте гарантийную заявку и обратитесь в наш Справочный центр в качестве незамедлительных следующих шагов. Служба поддержки Google поможет вам, как только ваша заявка будет получена».

Google Pixel возвращается в элиту: как рост продаж снова сделал его одним из лучших премиум-смартфонов!