Пользователи Galaxy S25 Ultra и S24 Ultra столкнулись с очередной досадной проблемой

Время от времени Samsung выпускает обновление программного обеспечения, которое на некоторых телефонах Galaxy работает из рук вон плохо. Похоже, история повторяется: все больше владельцев Galaxy S25 Ultra и Galaxy S24 Ultra сообщают о серьезных проблемах после обновления, выпущенного в июле 2026 года.

Появляются многочисленные жалобы на работу аккумулятора

За последние несколько дней на Reddit и форумах сообщества Samsung стали появляться сообщения от пользователей, столкнувшихся с пугающе похожей проблемой: время автономной работы сократилось вскоре после установки обновления от июля 2026 года.

Один из владельцев Galaxy S25 Ultra, в частности, заметил, что после установки обновления ежедневное использование батареи резко возросло до 143 % по сравнению с примерно 80 % до установки. Что еще более тревожно, пользователь на самом деле проводил за телефоном меньше времени, а значит, расход заряда происходит в основном в режиме ожидания.

Видео от DGL.RU

Пользователи также заметили, что их устройства нагреваются сильнее обычного, а некоторые даже сообщили о снижении скорости зарядки.

Пострадавшие пользователи выяснили, что версия прошивки, связанная с проблемой на моделях Galaxy S25 Ultra, заканчивается на CZG3, хотя многие владельцы Galaxy S24 Ultra сообщили о той же проблеме.

Виновник найден

Если вся эта история кажется вам знакомой, то это потому, что точно такая же проблема уже возникала. Мы писали о похожем инциденте в апреле, когда владельцы Galaxy S24 Ultra и Galaxy S25 Ultra сообщили о резком снижении заряда батареи и необычно высокой температуре устройств после обновления программного обеспечения.

И, как и тогда, на форумах сообщества уже появилось потенциальное решение. По словам пострадавших пользователей, проблема может быть не в июльском обновлении, а в том, что после него WhatsApp зависает в каком-то цикле.

Похоже, что из-за обновления приложение зависает во время процесса зашифрованной резервной копии. Поскольку приложение постоянно пытается возобновить и завершить резервное копирование, устройство в режиме ожидания потребляет гораздо больше энергии, чем обычно. Это также может объяснить, почему некоторые пользователи замечают, что их устройства нагреваются.

Попробуйте это решение, если осмелитесь

Пользователи сообщают о разных способах решения проблемы. Один из владельцев Galaxy, столкнувшийся с проблемой, сказал, что простое завершение зависшего процесса зашифрованной резервной копии WhatsApp сразу же вернуло нормальное потребление заряда в режиме ожидания.

Однако другим повезло меньше. В сабреддите r/SamsungGalaxy несколько пользователей упомянули, что проблема с разрядкой аккумулятора решилась только после того, как они отключили резервное копирование WhatsApp с полным шифрованием, завершили процесс и снова включили эту функцию после создания резервной копии. Отключение резервного копирования с полным шифрованием на короткое время может показаться незначительным неудобством, но полное шифрование обеспечивает дополнительный уровень защиты личных сообщений.

Если вы решите воспользоваться этим временным решением, не забудьте включить резервное копирование WhatsApp с полным шифрованием после завершения процесса.

Но почему это вообще должно происходить?

К счастью, мы живем в эпоху, когда пользователи могут быстро объединяться и находить решения проблем на форумах сообщества. Но почему от Samsung до сих пор нет никаких новостей?

На форуме сообщества Samsung некоторые пользователи говорят, что уже отправляли жалобы в технический гигант, но ответа до сих пор нет.

Это и расстраивает. Когда вы платите 1300 долларов за флагманский смартфон, вам не нужно рыться на форумах и самостоятельно устранять неполадки. Будем надеяться, что Samsung скоро выпустит исправление, и пользователям не придется прибегать к обходным путям, связанным со сквозным шифрованием резервных копий WhatsApp.

(function (params) {
var s = document.createElement(‘script’);
s.type = ‘text/javascript’;
s.async = true;
s.src = ‘https://wg4.price.ru/partners/js/app.js’;
s.setAttribute(‘options’, JSON.stringify(params));
document.currentScript.parentNode.insertBefore(
s,
document.currentScript
);
})({
search_selector: «»,
search_query: «Смартфон Samsung»,
hide_image: false,
region_id: «1»,
utm_campaign: «dgl»,
button_color: «#363ef8»,
offer_count: «4»,
block_type: «»,
partner_pad_id: «631163754»,
ya_params: {
containerId: ‘marketWidget’,
type: ‘offers’,
params: {
clid: 2310490,
themeId: 2,
search_query: «Смартфон Samsung»,
vid: 1,
buttonLinkType: ‘checkout’,
metrikaCounterId: 46458945,
themeShowOfferName: true
}
},
});

Сбой или закономерность

Владельцы Galaxy S25 Ultra и S24 Ultra по всему миру столкнулись с идентичной проблемой после июльского обновления. Устройства начали терять до семи процентов заряда в час в режиме ожидания, а температура корпуса достигла критических значений. Примечательно, что это уже второй подобный инцидент за последние три месяца — аналогичная ситуация произошла в апреле, и виновником также оказался сбой в работе одного из приложений Meta. Пользователи Reddit и официального форума Samsung активно делятся наблюдениями, и в центре обсуждения снова оказался WhatsApp. Пока компания хранит молчание, сообщество вынуждено искать решения самостоятельно.

Симптомы и статистика

Основные признаки проблемы проявляются одинаково у большинства пострадавших: батарея разряжается до пяти процентов к полудню при изначальных восьмидесяти пяти процентах в полночь. При этом время активного использования экрана не превышает двух часов, что указывает на критическое потребление энергии фоновыми процессами. Многие владельцы подтверждают, что их устройства нагреваются значительно сильнее обычного, а скорость проводной зарядки заметно снижается. Жалобы поступают из разных регионов, что исключает версию о региональной проблеме или привязке к конкретному оператору связи.

Диагностика сообщества

Пользовательское расследование указало на конкретную прошивку с номером, заканчивающимся на CZG3, и связало сбой с процессом создания зашифрованной резервной копии WhatsApp. Приложение пытается завершить этот цикл, но постоянно зависает, создавая бесконечную нагрузку на процессор. Показателен случай, когда один из пользователей завершил зависший процесс, и потребление энергии в режиме ожидания вернулось к норме мгновенно. Однако некоторые отмечают, что проблема проявляется даже без установленного WhatsApp, что породило гипотезу о повреждении системной библиотеки шифрования.

Реакция производителя

Samsung пока не выпустила официального заявления и не подтвердила дату выхода исправления, несмотря на многочисленные жалобы, отправленные через каналы поддержки. Отсутствие реакции вызывает особенно острое недовольство, учитывая стоимость устройств и повторяемость инцидента. Временные решения, предлагаемые на форумах, включают отключение сквозного шифрования резервных копий WhatsApp для завершения зависшего процесса, но этот метод сопряжен с рисками для безопасности данных. На данный момент сообщество продолжает самостоятельный поиск обходных путей, тогда как официальный патч остается единственным полноценным решением.

Сила и слабость временных решений

Обходной путь с отключением шифрования резервных копий показывает высокую эффективность, но вскрывает фундаментальные недостатки текущего подхода Samsung к тестированию обновлений. Пользователи вынуждены выбирать между безопасностью личных данных и работоспособностью устройства за тысячу долларов. Этот выбор становится особенно мучительным, когда официальных инструкций нет, а каждый неверный шаг может стоить доступа к переписке.

Очевидные преимущества

Главное достоинство предложенного метода — мгновенное устранение энергопотребления и нагрева без необходимости сброса настроек или потери данных. Возможность быстро завершить зависший процесс и возобновить шифрование после успешного создания резервной копии выглядит элегантным решением для технически подкованных пользователей. Кроме того, этот подход подтверждает, что проблема не является аппаратным дефектом, а значит, может быть исправлена программно.

Скрытые риски и уязвимости

Временное отключение сквозного шифрования во время резервного копирования делает пересылаемые данные уязвимыми для перехвата, даже если это длится минуты. Некоторые пользователи сообщают, что после отключения шифрования резервное копирование не запускается вновь, оставляя их без защиты. Также существует риск, что при повторном включении шифрования сбой вернется, и процедуру придется повторять регулярно.

Слабость позиции производителя

Главный недостаток кроется не в самом баге, а в системной неспособности Samsung предотвратить его повторение после апрельского инцидента. Молчание компании и отсутствие оперативного патча вынуждают пользователей полагаться на советы незнакомцев на Reddit, что подрывает доверие к бренду. Рекомендации службы поддержки сводятся к стандартным действиям: очистка кэша, отключение Bluetooth и снижение яркости, что бесполезно при фоновом сбое.

Стратегии выживания

Главный риск заключается в том, что официальное исправление может задержаться, а временные решения не гарантируют полной безопасности. Пользователям приходится самостоятельно балансировать между работоспособностью устройства и защитой данных. Чем дольше длится молчание Samsung, тем больше владельцев начинают экспериментировать с настройками, что повышает вероятность ошибок.

Мгновенные действия

Для быстрого устранения проблем необходимо принудительно завершить процесс резервного копирования WhatsApp, после чего создать резервную копию вручную с выключенным шифрованием. Затем следует немедленно включить шифрование обратно, чтобы минимизировать окно уязвимости. Если это не помогло или WhatsApp не используется, рекомендуется проверить наличие обновлений для всех приложений Meta и перезагрузить устройство. Важно также отправить системный отчет через Samsung Members с подробным описанием проблемы, чтобы ускорить реакцию производителя.

Долгосрочное планирование

В условиях отсутствия официальной информации стоит отслеживать форумы Samsung Community и сабреддит r/SamsungGalaxy для получения актуальных данных о разработке патча. Если проблема критична и временные меры не помогают, можно рассмотреть полный сброс настроек с восстановлением данных из резервной копии, созданной до июльского обновления. Однако этот метод требует осторожности, так как сбой может затронуть системные компоненты, и откат не гарантирует успеха.

Превентивные меры

Пользователям, которые еще не установили июльское обновление, рекомендуется повременить до выхода официального исправления, чтобы избежать рисков. Владельцам Galaxy S25 Ultra и S24 Ultra следует заранее проверить настройки резервного копирования WhatsApp и при необходимости отключить автоматическое создание копий до стабилизации ситуации. В целом, ситуация подчеркивает важность регулярного мониторинга отзывов о новых патчах перед их установкой на критически важные устройства.

Особенности российского контекста

Российские пользователи Galaxy S25 Ultra и S24 Ultra сталкиваются с дополнительным уровнем сложности из-за прекращения официальных поставок Samsung и распространения устройств по каналам параллельного импорта. Большинство флагманов, доступных на маркетплейсах, имеют индийскую или европейскую прошивку, что влияет на работу с местными SIM-картами и доступ к обновлениям. Залоченные под конкретного оператора аппараты могут не получать патчи вовремя или вовсе блокировать установку системных обновлений.

Борьба за исправление

Для российских владельцев проблема усугубляется тем, что дата выхода исправления зависит от региона прошивки, и устройства с серым импортом могут получить его с задержкой в несколько недель. Возможные ограничения Google Play и сервисов Meta в России создают риск, что даже после выхода патча Samsung, зависший процесс WhatsApp не будет устранен из-за невозможности обновить само приложение.

Вердикт по локализации

Ситуация подчеркивает высокую степень зависимости российских пользователей от неофициальных сервисных центров и форумов при решении технических проблем. Рекомендации по временному отключению шифрования применимы, но требуют повышенной осторожности из-за потенциальных сложностей с повторной авторизацией и восстановлением доступа к аккаунту Google.

Нестандартный взгляд

Ситуация с Galaxy S25 Ultra и S24 Ultra, возможно, является не случайным багом, а системным сбоем в экосистеме Android, связанным с конфликтом между функциями безопасности Google и оптимизацией производителей. Повторяемость инцидента в апреле и июле, затрагивающая одни и те же модели и приложение Meta, указывает на глубинный конфликт на уровне шифрования. Эта проблема может иметь более широкие последствия для всей индустрии смартфонов.

Эволюция угроз

Вместо восприятия проблемы как досадной неполадки, ее можно рассматривать как новый класс уязвимостей «бесконечного цикла», где приложения используют шифрование как оружие против пользователя. Фоновые процессы, потребляющие ресурсы из-за невозможности завершить шифрование, могут стать инструментом для скрытого вывода устройств из строя.

Новые сценарии использования

Парадоксально, но выявленный баг может найти применение в тестировании энергоэффективности мобильных процессоров, создавая предельную нагрузку в режиме ожидания. Также феномен демонстрирует, что современные пользователи способны эффективно координироваться для решения проблем, заменяя собой медленную техническую поддержку крупных корпораций.

Аудитория

Владельцы премиум-смартфонов, зависящие от постоянного доступа к сообщениям, оказываются в зоне наибольшего риска. Бизнес-пользователи, использующие WhatsApp для переписки с партнерами, столкнутся с невозможностью работать в течение дня без подзарядки.

Кому решение необходимо

Временное отключение шифрования рекомендовано всем, кто столкнулся с быстрой разрядкой и перегревом, особенно в путешествиях, когда доступ к розетке ограничен. Технически подкованные пользователи, способные быстро выполнить манипуляции с настройками, получат максимальную выгоду от этого метода.

Кому оно не нужно

Владельцам, которые не используют WhatsApp или у которых резервное копирование отключено, проблема не грозит, и вмешательство в настройки им не требуется. Также не рекомендуется рисковать с отключением шифрования тем, кто не уверен в своих действиях и может случайно удалить историю переписки.

Вывод

Июльский инцидент с Galaxy S25 Ultra и S24 Ultra повторяет апрельский сценарий и обнажает системную проблему взаимодействия Samsung и приложений Meta. Хотя временное решение существует, его использование сопряжено с рисками для конфиденциальности, а официальный ответ компании запаздывает. Пользователям стоит рассматривать это как тревожный сигнал о необходимости более тщательного тестирования обновлений перед выпуском. До выхода патча разумно приостановить установку июльского обновления, а для пострадавших — применить временное решение, строго следуя инструкциям и сразу восстанавливая защиту. В долгосрочной перспективе доверие к экосистеме Samsung будет определяться скоростью и качеством реакции на подобные сбои.

Samsung исправит досадный баг камеры Galaxy S25 Ultra, который портил снимки

Читайте также Лучшие телефоны Xiaomi в 2026 году: полный разбор топовых моделей Xiaomi и Poco