Почему Samsung и Google критикуют, а Apple хвалят?

Компания Samsung недавно провела летнюю презентацию Unpacked, которая оказалась ещё более захватывающей, чем обычно. Мы увидели полностью обновлённый Galaxy Z Fold 7 и новую линейку часов Galaxy Watch с действительно полезными новыми функциями.

Впервые за долгое время мы получаем не один, а сразу несколько новых продуктов с новыми функциями.

Но аппаратное обеспечение — это только половина дела. Современные мобильные устройства премиум-класса очень мощные и могут прослужить вам не один год. Поэтому обновления программного обеспечения не менее важны для того, чтобы клиенты были довольны и оставались в вашей экосистеме.

Видео от DGL.RU

Итак, давайте поговорим о Galaxy Watch. И что ещё важнее:

Сосудистая нагрузка и индекс антиоксидантной активности для старых моделей Galaxy Watch

Вот кое-что интересное. Новые часы Galaxy Watch представлены в трёх моделях:

• Galaxy Watch 8
• Galaxy Watch 8 Classic
• Galaxy Watch Ultra

Однако называть их все новыми — это слишком сильно сказано. Аппаратное обеспечение в серии Watch 8 практически такое же, как в Watch 7 (тот же превосходный чип Exynos W1000, те же датчики на бумаге). В частности, Galaxy Watch Ultra, похоже, повторяют прошлогоднюю модель, только с новым цветовым вариантом и большим объемом памяти.

Это круто, это нормально, как я уже сказал выше — аппаратная часть по-прежнему в порядке, так что ничего страшного.Если вам нужны дополнительные доказательства того, что Galaxy Watch Ultra 2024 и Watch Ultra 2025 практически идентичны, то знайте: Samsung уже выпускает новую версию One UI Watch 8 для прошлогодних моделей Galaxy Watch Ultra. Учитывая историю выпуска обновлений компанией, это довольно беспрецедентно. И приятно удивляет!И вот хорошая новость: в One UI Watch 8 для Galaxy Watch Ultra 2024 есть все функции, которые мы видели на презентации. Ассистент Gemini, оценка сосудистой нагрузки, индекс антиоксидантов — все эти модные новинки, которые, по мнению Samsung, должны улучшить наш образ жизни и состояние здоровья.Приятно видеть, что первые покупатели довольно дорогих часов Watch Ultra 2024 года получают такое отличное обслуживание.А что насчёт тех, кто купил Galaxy Watch 7?

Это вполне нормальный вопрос

Пользователи на Reddit и форумах поддержки Samsung уже спрашивают: что происходит? На Galaxy Watch 7 распространяется гарантия на обновление программного обеспечения в течение 4 лет. Значит ли это, что они получат One UI Watch 8 с функцией измерения сосудистой нагрузки и антиоксидантного индекса?

Никто не знает, ответа пока нет.

И да, смарт-часы стоимостью более 300 долларов (около 24 тыс. руб.) можно считать «бюджетной моделью» по сравнению с Galaxy Watch Ultra стоимостью более 600 долларов (около 48 тыс. руб.), но никому не нравится, когда к нему относятся как к покупателю второго сорта из-за того, что у него «суперстарое устройство, которому уже 12 месяцев и которое даже не было самым дорогим при покупке».

Итак, будут ли в Galaxy Watch 7 эти функции?

Для этого нет никаких причин. Если сравнить характеристики Galaxy Watch 7 и Galaxy Watch 8, то можно заметить, что у них одинаковое аппаратное обеспечение и датчики.

Я предполагаю, что One UI Watch 8 появится на устройствах «массового рынка» в… положенное время, и будет с гордостью объявлено, что он поддерживает всё то, что поддерживают Galaxy Watch 8 и Watch 8 Classic.

Но почему такая тишина?

Есть два возможных ответа:

• Вариант 1 — Samsung хочет, чтобы серия Galaxy Watch 8 казалась более эксклюзивной и особенной в период маркетинговой кампании
• Вариант 2 — Samsung оценивает, поднимут ли пользователи достаточно шума, прежде чем принять решение о внедрении новых функций

Я не думаю, что это вариант № 2. Да, в приложении Samsung Health сейчас написано: «Для использования этой функции вам нужны Galaxy Watch 8 или более новая модель», но эта строка может измениться после обновления часов. С другой стороны, в прошлом некоторые компании уже проделывали подобные трюки. Я расскажу об этом чуть позже.

Что касается первого варианта — в нём есть смысл, хотя это и плохой ход. Мы живём в эпоху технологий, когда компании создают целые экосистемы и хотят, чтобы пользователи покупали всё больше и больше их устройств. От ноутбуков, телевизоров и настольных компьютеров до телефонов, часов, наушников и даже смарт-браслетов.

Знаете, что на самом деле побуждает людей покупать ваш продукт? Уверенность в том, что они получат должную поддержку в долгосрочной перспективе. А общение и душевное спокойствие — это часть того самого волшебного слова «поддержка».

Опять же, я верю, что Galaxy Watch 7 получат новые функции. Но оставлять клиентов в неведении в период ажиотажа вокруг Galaxy Watch 8 — это просто не круто. Разве не лучше, чтобы люди были в восторге от продуктов Samsung, даже старых, и возвращались за обновлением?

В эпоху «экосистемного шопинга» было бы нереалистично ожидать, что люди будут ежегодно обновлять все свои устройства. Смартфон в этом году, смарт-часы в следующем, новый ноутбук — вот как это происходит.

У Apple это получается лучше, но и они не безупречны

Apple уделяет большое внимание поддержке программного обеспечения. Новые iPhone поставляются с новой версией iOS, а новые Apple Watch — с новой версией watchOS. Как только продукты поступят в продажу, вы сможете обновить своё старое устройство.

Некоторые функции действительно отключаются и остаются эксклюзивными для нового оборудования. Разница в том, что обычно известно, что вы получите, а что не получите. Да, это скрыто за маркетинговой шумихой, но вы можете изучить новостные объявления или страницы с техническими характеристиками Apple, чтобы узнать, будет ли в вашем iPhone 13 эта новая функция камеры.

Но я хотел бы отметить, что в недавнем прошлом Apple совершила одну серьёзную ошибку. Что касается второго варианта, описанного выше. Когда в 2021 году впервые была анонсирована функция многозадачности Stage Manager, было сказано, что она будет доступна только для iPad Pro с чипами M-класса.

Проблема заключалась в том, что люди уже раскупили большую часть недавно выпущенных моделей iPad Pro 2020. В них был установлен довольно мощный процессор Apple A12Z SoC, и сообщество быстро подняло шум из-за того, что их, по сути, проигнорировали. Не круто не получить новую важную функцию, если ты купил планшет стоимостью от 800 (около 64 тыс. руб.) до 1000 долларов (около 80 тыс. руб.) менее 12 месяцев назад.

Внезапно, как по волшебству, оказалось, что A12Z Bionic может поддерживать Stage Manager. Думаю, Apple просто забыла об этом.

Итак… Это было просто замечание, и я надеюсь, что Samsung не пойдёт по тому же пути с обновлением Galaxy Watch 7 One UI Watch 8.

Galaxy Watch Ultra 2025: дорогая ошибка?