Siri 14 лет спустя: пионер, ставший анахронизмом

Я был там в тот ранний октябрьский день 14 лет назад, когда Apple в лице Тима Кука, Фила Шиллера и Скотта Форстолла представила iOS 5, iPhone 4S и одну из самых важных функций iOS — Siri. (Стива Джобса там не было, для него оставили пустое место в первом ряду. Он умер на следующий день.)

Siri была первым настоящим «голосовым помощником», голосовым интерфейсом, который, по мнению Джобса, должен был стать важной частью будущего в том, как мы используем наши устройства. Он, по легенде, звонил соучредителю Siri 24 дня подряд, чтобы выразить своё желание купить приложение и добавить его в iOS.

Apple пришла к этому первой, а конкуренты последовали за ней. В некотором смысле это пример, противоположный тому, что обычно делает Apple: вместо того чтобы войти в какую-то категорию позже и довести её до совершенства, Apple вошла в неё первой и оказалась в ловушке из-за принятых ранее решений. Компания уже более десяти лет пытается улучшить Siri, и в целом эта функция не соответствует обещаниям бренда Apple.

Видео от DGL.RU

Переход на современные технологии, основанные на искусственном интеллекте, даёт Apple возможность обновить Siri, но компания пока не может выпустить более интеллектуальную версию Siri. Если оригинальная версия Siri была скорее новинкой, то с каждым годом она становится всё более важной для будущего Apple, а её плачевное состояние всё больше настораживает в отношении будущего всех продуктов Apple.

Siri — краеугольный камень будущей линейки продуктов Apple. Но это потрескавшийся и грязный краеугольный камень, который, честно говоря, нужно заменить. Появление чат-ботов и агентов на основе больших языковых моделей только усугубило ситуацию. Согласно многочисленным сообщениям, Apple пыталась заменить Siri, но потерпела неудачу и сменила людей, ответственных за эту задачу. Теперь это на плечах Майка Роквелла, который выпустил Vision Pro и пользуется уважением в Apple.

Роквелл, который очень критически отзывался о Siri, когда пытался сделать её центральным элементом VisionOS (и понял, что не может на неё положиться), теперь должен исправить то, на что раньше жаловался. Я предполагаю, что, поскольку Роквелл пользуется уважением, этот шаг — не понижение в должности, а отчаянная попытка Apple найти человека, который сможет придать смысл всему этому.

Если вы уже несколько лет пользуетесь Siri на устройствах Apple, то, возможно, задаётесь вопросом, почему это вдруг стало такой серьёзной проблемой. В конце концов, большую часть времени я прошу свои Apple Watch установить таймер на три минуты, и они справляются с этой задачей. Проблема в том, что в наши дни технологические компании начинают использовать голосовые интерфейсы, связанные с системами на основе искусственного интеллекта, для выполнения более сложных задач, а с этим у Apple возникли проблемы. Поэтому за проект взялась компания Rockwell.

Что ещё хуже, Apple создаёт продукты, которые зависят от наличия более продвинутой Siri, и ощущает на себе последствия того, что она так и не появилась. Во-первых, компания опозорилась на конференции WWDC24, где представила функции умного ИИ-агента, которые до сих пор не реализованы, хотя ожидается, что они наконец появятся в 2026 году.

Но ситуация становится ещё хуже. По словам Марка Гурмана из Bloomberg, у Apple был новый продукт с «умным экраном», предназначенный для взаимодействия с вашим домом — аналог Amazon Echo Show или Google Home Hub, — который был готов к выпуску уже почти год. Целый продукт, который простаивает на складе… потому что он был создан для работы с более продвинутой Siri и новой системой App Intents в iOS.

Вы знаете, что Тиму Куку не нравится идея о том, что у Apple есть готовое к выпуску оборудование, которое не может быть отправлено из-за программного обеспечения. Это просто неэффективно. Но сегодня Apple явно лучше разбирается в аппаратном обеспечении, чем в программном, и это огромная проблема.

Сообщается, что Apple наконец-то работает над созданием «умных очков», которые составят конкуренцию умным очкам Ray-Ban от Meta. Странно, что Apple не занялась этим продуктом раньше, ведь по сути это AirPods в другой форме. Но если подумать, любой подобный продукт будет зависеть от Siri, чтобы выполнять свои функции. (Даже сами AirPods, один из лучших продуктов Apple, гораздо менее полезны, чем могли бы быть, если бы ими управляла более умная Siri.)

А у очков второго поколения, которые Meta обещает выпустить в ближайшем будущем, будет небольшой дисплей, на котором, предположительно, будут отображаться виджеты, очень похожие на те, что предназначены для отложенного домашнего устройства Apple. Ну, того, которое не может быть выпущено, потому что эта функция ещё не работает.

Давайте на минутку отвлечёмся от аксессуаров и поговорим о главном: о самом iPhone. Конкуренты Apple в сфере смартфонов преуспевают благодаря удивительному набору функций искусственного интеллекта, в основном потому, что знают о слабом месте Apple. С помощью Apple Intelligence компания пытается наверстать упущенное, но давайте будем честны: Siri — это основа любой интеллектуальной и автоматизированной системы на iPhone, а Siri всё ещё застряла в прошлом. Неспособность должным образом подготовить Siri к будущему угрожает самому iPhone, а это экзистенциальная угроза для Apple. Не дави на меня, Майк Роквелл!

Хорошая новость заключается в том, что если Apple не сможет ускорить разработку собственной технологии искусственного интеллекта для Siri, у неё есть альтернатива: партнёры с собственными технологиями искусственного интеллекта. По некоторым данным, пока Apple работает над собственными моделями искусственного интеллекта для Siri, она также тестирует сторонние модели. Учитывая, что у OpenAI, Anthropic и Google есть модели, которые как минимум превосходят Siri (даже если это не то, что Apple в идеале хотела бы создать для себя), это, по крайней мере, позволит Apple начать выпуск продуктов с более умным помощником.

С точки зрения стратегии, использование партнёра для разработки Siri также может дать Apple время на то, чтобы довести до совершенства собственную технологию и со временем заменить стороннюю.

Если говорить о будущем, то эта технология, скорее всего, станет ещё более важной. Я немного скептически отношусь к искусственному интеллекту — мне кажется, что вокруг него слишком много шумихи, — но даже без всей этой шумихи легко понять, что он по-прежнему будет играть огромную роль в будущих технологических устройствах. Трудно представить, что мы будем взаимодействовать с устройствами не с помощью голоса, используя возможности программного обеспечения с искусственным интеллектом для интерпретации наших слов и выполнения наших команд.

Когда-то Siri была первой. Всё пошло наперекосяк. Но теперь Siri должна стать одним из главных приоритетов Apple ради всех её будущих продуктов.

Скандал с Siri набирает обороты: Apple под новым расследованием