Наверх4 триллиона на бумаге, а зарплаты — нет: как Microsoft богатеет за счёт сотрудников
Microsoft бьёт рекорды прибыли, но сокращает штат. Как искусственный интеллект меняет рынок труда?
Если у вас есть акции Microsoft, вы должны быть счастливы.
Последние финансовые результаты Microsoft за квартал, завершившийся 30 июня 2025 года, оказались впечатляющими: выручка достигла 76,4 млрд долларов (рост на 18 % по сравнению с прошлым годом), а чистая прибыль составила 27,2 млрд долларов (рост на 24 %). Основным фактором роста стал уверенный рост бизнеса Microsoft в сфере облачных технологий и искусственного интеллекта. Выручка Azure, которая наконец-то была выделена в финансовой отчётности, теперь составляет 75 млрд долларов в год, что на 34 % больше, чем в прошлом году.
Сложите всё это вместе, и вы поймёте, почему Microsoft присоединилась к Nvidia в клубе компаний с оценкой в 4 триллиона долларов.
Вот вам и хорошие новости. Несмотря на впечатляющие финансовые показатели, в этом году Microsoft уволила значительное число сотрудников — около 25 000, если быть точным, в том числе примерно 9100 только в июле (примерно 4% от общего числа сотрудников). Увольнения затронули широкий спектр подразделений, включая Xbox, инженерные и управленческие отделы.
Причиной этих сокращений явно не является низкая производительность. Вместо этого Microsoft делает ставку на то, что её агрессивные инвестиции в ИИ окупятся. Не верьте мне на слово: генеральный директор Microsoft Сатья Наделла недавно отметил «несоответствие» увольнения сотрудников тому, что Microsoft «процветает». Он назвал эту динамику «загадкой успеха» в технологической отрасли, где прогресс требует постоянных изменений, даже когда дела идут хорошо.
«Я хочу выразить искреннюю благодарность тем, кто ушёл, — добавил он. — Их вклад сформировал нас как компанию и помог заложить фундамент, на котором мы стоим сегодня. И за это я им глубоко признателен».
Я уверен, что глубокая благодарность поможет им сохранить крышу над головой.
Microsoft далеко не единственная компания, которая сокращает некогда ценных сотрудников ради более дешёвых альтернатив ИИ. IBM сократила 8000 рабочих мест в этом году. В частности, IBM постепенно заменяет канцелярскую работу ИИ, а её бот AskHR взял на себя большую часть старых HR-задач. В то же время Meta сократит свой штат на 5 % в 2025 году, переключившись с метавселенной на ИИ.
Генеральный директор Amazon Энди Джасси ещё точнее обозначил, в каком направлении движется компания. «По мере того, как мы внедряем генеративный искусственный интеллект и агентов, это должно изменить подход к нашей работе». Это означает, по его словам, что «нам потребуется меньше людей для выполнения некоторых задач», которые выполняются сегодня.
Это происходит не только в США. В Индии Tata Consultancy Services (TCS) в этом году сократила 12 000 рабочих мест. Почему? Потому что её клиенты переходят на искусственный интеллект, что резко сократило объём аутсорсинговых работ, на которых компания исторически зарабатывала. Тем временем в Японии материнская компания Indeed и Glassdoor уволила 1300 сотрудников, что составляет примерно 6% её штата, по словам генерального директора Хисаюки «Деко» Идекобы.
«Искусственный интеллект меняет мир», — сказал он. Он определённо изменил мир, в котором в этом году было потеряно около 130 000 рабочих мест в сфере технологий, по оценкам The Bridge Chronicle.
Да, и кстати, по данным Indeed, количество вакансий в сфере технологий в июле сократилось на 36% по сравнению с началом 2020 года.
Отличное ли сейчас время для поиска работы в сфере технологий? Но на каждую фантастическую вакансию, вроде $100-миллионных вакансий в сфере ИИ, которые якобы предлагает Meta, приходятся сотни технических специалистов, которые распрощались со своими шестизначными зарплатами, и тысячи офисных работников, которые больше не будут получать пятизначные годовые доходы.
Со всеми этими сокращениями есть одна небольшая проблема. Мы до сих пор не знаем, сможет ли ИИ выполнять работу качественно. Конечно, некоторые профессии, такие как работа в отделе кадров или колл-центре, могут быть в значительной степени автоматизированы. Чёрт возьми, мы уже видели такое раньше. Я помню, как многие колл-центры располагались в США — до того, как компании поняли, что аутсорсинг таких услуг в странах с низкой стоимостью рабочей силы обходится дешевле. Для таких профессий ИИ — это просто следующий шаг в сокращении расходов.
Компании часто используют ИИ именно так — для сокращения расходов. Лишь немногие применяют его, чтобы помочь хорошим сотрудникам стать выдающимися. Вместо этого руководители компаний верят в иллюзию, что ИИ может волшебным образом заменить высококвалифицированных сотрудников.
Мне неприятно вам это сообщать: Это невозможно. Возьмём, к примеру, программирование. Согласно опросу разработчиков Stack Overflow за 2025 год, 84% программистов сейчас используют или планируют использовать инструменты ИИ в своей работе. Однако — и это очень важно — 46% разработчиков, использующих ИИ, не доверяют результатам работы ИИ. На самом деле, несмотря на то, что инструменты ИИ для разработчиков якобы стали лучше, программисты доверяют им ещё меньше.
Почему? Потому что они тратят много времени на исправление ошибок ИИ. Инструменты для программирования на основе ИИ подходят для стажеров, но они не подходят для разработчиков высшего или даже среднего уровня.
Давайте также вспомним, что за последние несколько недель Replit, ведущая компания в области vibe-кодирования, которая обещает сделать «создание программного обеспечения доступным для всех, полностью на естественном языке», вывела из строя производственную базу данных для старшего технического руководителя, который пытался создать новое приложение, но потерпел сокрушительную неудачу.
Суть в том, что ИИ пока недостаточно хорош, чтобы заменить инженеров и разработчиков. Это обернётся против таких компаний, как Microsoft. Конечно, рынок любит компании, которые сокращают расходы. Но если ИИ не оправдает ожиданий, вернуть всех этих опытных бывших сотрудников будет непросто.
Сегодня искусственный интеллект отлично справляется с тем, чтобы заставить людей поверить в то, что группы кроликов любят прыгать на батутах; но как насчёт сложной технической работы? Это уже совсем другой вопрос.
