Ваш повербанк Anker может загореться. Срочно проверьте модель!

Почти 481 000 аккумуляторов Anker power могут быть отозваны из-за опасности пожара, как сообщило CPSC 18 сентября. Клиентам настоятельно рекомендуется проверить свои модели в связи с 33 зарегистрированными инцидентами, в том числе четырьмя ожогами и значительным материальным ущербом.

Если у вас есть внешний аккумулятор Anker, самое время проверить его номер модели. От этого может зависеть, зарядится ли ваш телефон или выйдет из строя. 18 сентября Комиссия по безопасности потребительских товаров США (CPSC) выпустила официальное предупреждение (через The Verge) о пяти внешних аккумуляторах Anker, которые компания добровольно отозвала в июне 2025 года.

Во время первого добровольного отзыва продукции несколько месяцев назад компания Anker заявила, что «вероятность неисправности минимальна», но «из соображений предосторожности» компания решила «объявить добровольный глобальный отзыв» пяти неисправных внешних аккумуляторов.

Видео от DGL.RU

Считается, что в настоящее время в обращении находится около 481 000 пострадавших банков Anker power. На данный момент, как подробно описано в официальном предупреждении CPSC, поступило 33 сообщения о пожарах и взрывах. CPSC сообщает, что было зарегистрировано «четыре незначительных ожога» и один случай «существенного материального ущерба».

Какие внешние аккумуляторы Anker подлежат отзыву?

По данным CPSC, пострадавшие внешние аккумуляторы продавались в период с августа 2023 года по июнь 2025 года в Best Buy, Target и других обычных магазинах по всей стране. В интернете они продавались на Amazon, AliExpress, eBay, Walmart и TikTok.

Вот краткий список уязвимых внешних аккумуляторов, чтобы вы могли сопоставить его со своими аксессуарами.

• Внешний аккумулятор Anker | Модель A1647 — 20 000 мАч, 22,5 Вт, кабель USB-C
• Внешний аккумулятор Anker MagGo | Модель A1652 — 10 000 мАч, 7,5 Вт
• Внешний аккумулятор Anker | Модель A1257 — 10 000 мАч, 22,5 Вт
• Внешний аккумулятор Anker Zolo | Модель A1681 — 20 000 мАч, 30 Вт, USB-C + Lightning
• Внешний аккумулятор Anker Zolo | Модель A1689 — 20 000 мАч, 30 Вт, USB-C

Серийные номера обычно указываются на задней или боковой панели внешнего аккумулятора.

Если вы обнаружите, что ваш внешний аккумулятор соответствует одному из номеров, указанных в отзыве, вам следует немедленно прекратить использование внешнего аккумулятора и проверить неисправную модель с помощью онлайн-формы отзыва Anker.

Как только выяснится, что ваш внешний аккумулятор относится к одной из отозванных моделей, вам придётся пройти ещё несколько этапов.

Чтобы получить компенсацию, потребители должны будут предоставить фотографию отозванного внешнего аккумулятора с указанием номера модели, серийного номера, своего имени, даты съёмки и слова «отзыв», написанного на аккумуляторе перманентным маркером. Компания Anker предоставит потребителям инструкции по возврату или утилизации отозванных внешних аккумуляторов. CPSC

По данным CPSC, покупатели, чьи товары были отозваны, должны получить полный возврат средств наличными или подарочную карту.

Могу ли я выбросить неисправный внешний аккумулятор Anker?

Компания Anker рекомендует не пытаться утилизировать внешний аккумулятор, пока вы не получите подтверждение того, что ваша модель действительно подлежит отзыву.

CPSC также призывает владельцев не утилизировать неисправные внешние аккумуляторы обычным способом. Не выбрасывайте их в мусорное ведро, не сдавайте на переработку и не относите в пункт приёма аккумуляторов.

Поскольку литий-ионные аккумуляторы могут стать причиной возгорания, неисправные внешние аккумуляторы необходимо утилизировать на полигоне для опасных бытовых отходов (ОБО).

Комиссия по безопасности потребительских товаров рекомендует заранее связаться с HHW, чтобы убедиться, что они принимают литий-ионные аккумуляторы. Если нет, обратитесь в муниципалитет за дополнительной информацией о правильной утилизации.

Стоит ли продолжать пользоваться повербанком, отозванным с рынка?

Ни в коем случае.

К сожалению, если ваш внешний аккумулятор входит в пятёрку моделей, отозванных в последнее время, его следует навсегда вывести из эксплуатации. Компания Anker указывает на риск «перегрева, плавления, задымления или возгорания».

Как связаться с компанией Anker для получения дополнительной помощи

Компания Anker предлагает прямую связь с клиентами, которых затронул отзыв аккумуляторов.

Если вам требуется дополнительная помощь, отправьте электронное письмо по адресу support@anker.com с темой [Модель] Отзывная кампания Anker Power Bank и номером вашей модели в скобках.

Опасно! Anker отзывает полмиллиона пауэрбанков из-за риска пожара — проверьте свой немедленно