Google теряет лицо: новый скандал с батареями ставит крест на будущем Pixel

Коротко о главном

• Новые проблемы с батареями у Google, на этот раз с Pixel 7.
• Пользователи сообщают о вздувшихся аккумуляторах.
• Это может стать особой проблемой, начиная с Pixel 8 и новее.

После того как Pixel 6a и Pixel 4 пережили неловкие, раздражающие и откровенно тревожные проблемы со вздутием аккумуляторов, пришла очередь линейки Pixel 7 оказаться под микроскопом.

Выяснилось (через PlunikaWeb), что владельцы смартфонов Google Pixel 7 и Google Pixel 7 Pro обращаются в форумы поддержки Google, чтобы сообщить о вздувшихся батареях.

Видео от DGL.RU

«Пишу, чтобы сообщить о серьезной проблеме с моим Pixel 7 Pro, который я купил примерно два года назад», — написал один пользователь еще в мае.

«Недавно я заметил, что боковая панель устройства начала отслаиваться, как clearly показано на прикрепленном фото [см. ниже]. При ближайшем рассмотрении кажется, что аккумулятор может вздуваться, что представляет собой значительный риск для безопасности, включая возможность взрыва или возгорания».

Пользователь сообщает, что Google предоставила «отличную и быструю поддержку» в течение 48 часов, но с тех пор к теме присоединились другие пользователи со своими собственными жалобами на Pixel 7. Не все пользователи испытали такое же быстрое решение проблемы.

Проблемы Pixel

Независимо от качества и последовательности работы службы поддержки Google, у компании явно есть глубинная проблема с поставками аккумуляторов для своих телефонов Pixel.

Всего пару месяцев назад компания была вынуждена выпустить обновление, которое серьезно ограничивало производительность телефонов Pixel 6a, превысивших 400 циклов зарядки, — и все с целью избежать потенциально опасной ситуации с перегревом батареи.

Мы надеемся, что переход Google на новый, более премиальный дизайн с серией Pixel 9 ознаменует собой чистый разрыв с этими производственными проблемами. Однако это по-прежнему оставляет большой вопросительный знак над линейкой Google Pixel 8.

Обещание, которое может аукнуться

Учитывая inherently схожий дизайн Pixel 8, Pixel 8 Pro и Pixel 8a со своими непосредственными предшественниками, стоит ли нам беспокоиться? Будем ли мы читать отчеты о вздувающихся батареях и/или радикальных обновлениях прошивки, снижающих производительность этих телефонов, в это же время в следующем году?

Это было бы особенно проблематично, поскольку серия Pixel 8 стала первой, получившее в 2023 году потрясшее индустрию обещание Google о семилетних обновлениях программного обеспечения. Именно тогда Google действительно стремился избавиться от своей репутации в области непостоянства аппаратного и программного обеспечения и, казалось, по-настоящему committed обеим сторонам своего бизнеса.

Если первое поколение устройств, охваченных этим расширенным обещанием поддержки, с трудом доживет даже до halfway point, это будет ужасный имидж для Google.

Еще предстоит выяснить, не поторопилась ли компания со своей смелой схемой поддержки смартфонов, но одно можно сказать наверняка: Google действительно должна делать лучше со своим аппаратным обеспечением отныне.

Google Pixel возвращается в элиту: как рост продаж снова сделал его одним из лучших премиум-смартфонов!