Обновление или ложь? Скандал с Galaxy S24

На протяжении многих лет одним из самых больших недостатков смартфонов Samsung была медленная скорость получения крупных обновлений программного обеспечения. Всякий раз, когда Google выпускала новую версию Android, пользователи Samsung со старыми устройствами часто оставались в стороне. Даже если эта версия Android дебютировала на новом устройстве Galaxy, владельцам старых Galaxies приходилось ждать месяцами, прежде чем получить обновление для своих устройств.

Теперь Samsung, похоже, решает эту проблему, меняя свою стратегию выпуска. Вместо того чтобы дебютировать с крупными версиями Android и One UI на своей серии Galaxy S, компания может делать это с серией Galaxy Z. Затем, с серией Galaxy S, Samsung может представить обновления One UI X.5 с крупными новыми функциями, редизайнами и улучшениями программного обеспечения.

На первый взгляд, этот шаг связан с тем, что Samsung следует новому графику Android. В этом году Google перенесла выпуск ОС с октября на июнь, поэтому Galaxy Z Fold 7, Galaxy Z Flip 7 и Galaxy Z Flip FE могли стать первыми телефонами, работающими на Android 16 и One UI 8 из коробки.

Видео от DGL.RU

Способность выпустить такое обновление всего через месяц после официального запуска Android 16 была впечатляющим достижением для Samsung. Это также сигнал о том, что корейская компания может стоять на пороге прекрасных перемен. Однако техническое изменение далеко не достаточно, чтобы заставить меня считать решенной более серьезную проблему обновления ее старых устройств. В конце концов, запуск новых телефонов — это здорово, а поддержка старых — благородно, но поддержание ваших пользователей в актуальном состоянии — это главное.

Последний провал Samsung с обновлениями программного обеспечения

Сказать, что Samsung провалилась с One UI 7, было бы преуменьшением года. На базе Android 15 программное обеспечение Samsung страдало от задержек с самого начала, но компания никогда об этом не говорила.

Google выпустила Android 15 в середине октября прошлого года вместе с серией Google Pixel 9. Обычно Samsung выпускает бета-версию новой ОС вскоре после того, как она становится доступна на телефонах Pixel, и следует за ней публичным выпуском через несколько месяцев. Это не то, что произошло с Android 15 и One UI 7.

Первая бета-версия One UI 7 была выпущена для устройств Galaxy S24 в декабре 2024 года, что уже было многомесячной задержкой. На короткое время казалось, что Samsung догоняет, поскольку бета-релизы шли стабильно, и серия Galaxy S25 была запущена с предустановленным и полностью функциональным One UI 7 в феврале.

После этого запуска все снова пошло наперекосяк, и Samsung даже не упомянула об обновлении для своих старых телефонов более месяца. Наконец, в марте компания нарушила радиомолчание и объявила дату выпуска в апреле.

Когда обновление наконец-то начало распространяться, радость была недолгой. Всего через несколько дней Samsung приостановила выпуск из-за неожиданной ошибки. К тому времени, как обновление наконец-то снова начало распространяться, уже начали появляться утечки о One UI 8.

Apple делает это лучше

Я уверен, что многие из вас обвинят меня в том, что я слишком суров к Samsung, но я не могу игнорировать то, как обстоят дела с другой стороны. Apple анонсирует новые версии iOS на WWDC и выпускает их в сентябре, вместе с премьерой новых моделей iPhone.

В прошлом году Apple анонсировала серию iPhone 16 9 сентября, после чего 20 сентября состоялся запуск всех моделей. Это были первые устройства, получившие iOS 18 из коробки, но выпуск программного обеспечения уже был доступен для старых устройств.

Apple выпустила обновление iOS 18 для всех устройств, выпущенных после 2018 года, 16 сентября 2024 года. Хотя масштаб провала Apple с Apple Intelligence сравним с фиаско One UI 7, компания по крайней мере выпускала свои обновления очень предсказуемым образом на протяжении многих лет.

Единственное оправдание Samsung — One UI основан на Android, поэтому он зависит от внешних факторов — было бы действительным, если бы компания не хвасталась своими тесными отношениями с Google. Хотя обновления Android не так важны, как раньше, ясная коммуникация и ощущение, что вас будут рассматривать как ценного пользователя, даже если у вас старое устройство, важны.

Наличие Apple в качестве основного конкурента делает это крайне важным.

Samsung меняется, надеюсь, к лучшему

Не все так плохо для Samsung. На протяжении многих лет телефоны на Android не только медленно получали новые версии ОС, но и не получали так много обновлений. Samsung сейчас лидирует, обещая до семи лет крупных обновлений Android для своих самых популярных устройств.

Такое обещание делает график выпуска еще более важным, и Samsung может быть в курсе этой проблемы. Android Authority сообщает, что компания начала следовать тому же процессу разработки, который помог Google ускорить и оптимизировать свой собственный график выпуска.

Первым результатом этого является выпуск One UI 8 вместе с Galaxy Z Fold 7 и Galaxy Z Flip 7. Однако Samsung не объявила официальную дату, когда старые устройства получат программное обеспечение на базе Android 16. Мы можем только предполагать, что финальный релиз близок, потому что One UI 8 для серии Galaxy S25 в настоящее время находится в третьей бета-версии.

Это подчеркивает усилия Samsung по устранению проблемы, но также и ее самый большой провал. Мы продолжаем слышать о внутренних улучшениях в основном из внешних источников и утечек. Инсайдеры и аналитики также являются основным источником информации о One UI 8 на старых устройствах.

Вместо этого Samsung должна начать более открыто говорить о своих планах по программному обеспечению и управлять ожиданиями пользователей. Взятие под контроль разговора об обновлениях программного обеспечения может показаться рискованным, потому что вы не можете нарушить обещание, которого вы не давали. Однако держать своих поклонников в неведении только усугубляет их путаницу и сомнения.

Я надеюсь, что Samsung использует этот момент, чтобы извлечь уроки. Если слухи верны, технические команды, возможно, уже сделали это. Теперь пришло время для коммуникационных команд продемонстрировать, что они не отстают, и заставить нас поверить, что история с One UI 7 не повторится.

Samsung Galaxy Z Fold 8 может сравниться со складным iPhone в одном ключевом аспекте, создавая почву для эпического противостояния в следующем году