НаверхВот официальное заявление о проблемах с Sony Xperia 1 VII
Проблемы Xperia 1 VII: официальная позиция Sony. Разбираем заявление компании и советы для владельцев
11.07.2025
09:15
Основные идеи
Sony Xperia 1 VII самопроизвольно перезагружается, выключается и не включается.
Sony рекомендует немедленно сделать резервную копию всех важных данных с телефона.
Продажи в Японии остановлены, в Европе выясняют, какие партии устройств затронуты.
Мнение автора
Sony приостановила продажи в Японии и теперь разбирается с партиями в Европе, предполагая, что проблема не массовая. Они советуют сделать бэкап и предлагают временное решение — зажать кнопки питания и громкости на 20 секунд. Но пока причина не найдена, я сомневаюсь, что обновление ПО тут поможет. Так что, если у вас Xperia 1 VII, первое, что нужно сделать прямо сейчас — сохранить все данные.
Несколько дней назад Sony прекратила продажи Xperia 1 VII в Японии, пока компания занимается расследованием довольно серьёзных проблем. Поступали сообщения о том, что устройства самопроизвольно перезагружались, выключались и даже отказывались включаться.
Теперь у Sony UK есть обновлённая информация по этому вопросу. Компания заявляет, что всё ещё выясняет причину всех этих проблем и работает над решением для пострадавших. На европейских рынках компания в настоящее время занимается «определением объёма затронутых запасов, поскольку эта проблема может коснуться только определённой партии устройств Xperia 1 VII».
Страница, ссылка на которую приведена ниже в качестве источника, будет обновляться дополнительной информацией и рекомендациями, как только Sony предоставит более подробные сведения о том, как оказывать поддержку своим европейским клиентам. Тем временем компания рекомендует создавать резервные копии всех важных данных на вашем новом дорогом блестящем смартфоне Xperia 1 VII, чтобы они не были потеряны, если устройство начнёт сбоить.
Sony также предлагает обходной путь: одновременно нажать и удерживать кнопку питания и кнопку увеличения громкости в течение примерно 20 секунд, что может вывести телефон из режима глубокого сна. Компания также рекомендует убедиться, что у вас установлена последняя версия программного обеспечения, хотя, как мы уже говорили в прошлый раз, если причина (или причины) этих проблем всё ещё не установлена, маловероятно, что это действительно поможет. Тем не менее попробовать стоит, пока мы все ждём, когда крупная корпорация выяснит, что пошло не так с её последним флагманским устройством (или с некоторыми конкретными партиями).
Подпишитесь на наши новости: