Проблемы с дисплеями iPhone Duo и финансовые итоги Apple: рост спроса на линейку Samsung Galaxy Z Fold 8

Проблемы с надежностью экрана и дефицит iPhone Duo

В начале ноября генеральный директор Apple Джон Тернус провел конференцию по итогам четвертого финансового квартала 2026 года. Руководитель впервые официально прокомментировал ситуацию вокруг складного смартфона iPhone Duo. Напомним, что Тернус сменил Тима Кука на посту главы компании первого сентября.

Видео от DGL.RU

Покупатели первого складного аппарата Apple столкнулись с поломками внутреннего экрана. На линии шарнира у ряда аппаратов появляется глубокая трещина, от которой отходит горизонтальная полоса белого света. Джон Тернус заявил, что этот дефект затрагивает лишь небольшую долю аппаратов, а сервисные центры меняют дефектные экземпляры.

Однако поставки модели остаются низкими. Глава корпорации подтвердил серьезный дефицит устройств на складах, а темпы производства пока не могут полностью закрыть спрос. Когда баланс между выпуском и заказами восстановится, в Купертино спрогнозировать не могут.

Перегрузка сервисных центров и задержки гарантийного ремонта

Реальная картина в сервисных центрах противоречит официальным заявлениям руководства. Владельцы дефектных смартфонов сообщают о серьезных задержках при попытке сдать аппарат по гарантии.

Программа AppleCare+, которая стоит $19,99 (около 1,6 тыс. руб.) в месяц, включает услугу экспресс-замены: клиент получает новый смартфон по почте еще до отправки неисправного аппарата. Однако сейчас сотрудники поддержки отказывают в этой услуге. Они прямо объясняют отказ огромным количеством запросов на ремонт.

В отдельных случаях клиентам предлагают ждать замену до января 2027 года либо требуют доплату в размере 79 фунтов стерлингов (около 8,7 тыс. руб.). Источники в индустрии отмечают: формулировка «небольшой процент брака» при масштабах Apple означает тысячи проблемных аппаратов.

Рост продаж складных смартфонов Samsung

Технические проблемы конкурента сыграли на руку главному сопернику Apple на рынке складных устройств. Продажи модели Samsung Galaxy Z Fold 8 на домашнем рынке в Южной Корее за последнюю неделю октября подскочили более чем на 20%.

Покупатели, которые выбирали между двумя новинками, предпочли надежную платформу Samsung из-за новостей о поломках экрана iPhone Duo. В странах Европы совокупные продажи моделей Galaxy Z Fold 8 и Fold 8 Ultra за первые девять недель после релиза также превысили показатели предыдущего поколения на 45%. Аналитики считают, что Samsung удержит статус мирового лидера в сегменте складных аппаратов и в 2027 году.

Финансовый отчет Apple за четвертый квартал 2026 года

Несмотря на сложности с первым гибким смартфоном, общий квартальный отчет корпорации показал уверенный рост благодаря стандартным моделям iPhone.

• Выручка от смартфонов iPhone составила $57,58 млрд (около 4,7 трлн руб.), что на 17,4% выше показателей прошлого года. За весь 2026 финансовый год доход от смартфонов достиг $254,10 млрд (около 20,8 трлн руб.).
• Подразделение цифровых сервисов принесло компании $31,57 млрд (около 2,6 трлн руб.) за квартал.
• Планшеты iPad показали спад: квартальная выручка упала на 10% и составила $6,23 млрд (около 509 млрд руб.).
• Категория умных часов, наушников и аксессуаров принесла $8,3 млрд (около 678 млрд руб.).

Общая квартальная выручка Apple достигла $114,48 млрд (около 9,3 трлн руб.), а чистая прибыль за квартал составила $30,71 млрд (около 2,5 трлн руб.). Однако слабый старт модели Duo и нехватка складских запасов привели к падению котировок: после закрытия биржи акции компании просели до $328,81 (около 27 тыс. руб.) за штуку.

Итог

Запуск первой складной модели стал для Apple серьезным испытанием. Заводской дефект шарнира и дефицит запчастей нанесли удар по репутации нового главы компании Джона Тернуса. Пока Apple пытается наладить гарантийное обслуживание, покупатели уходят к Samsung, которая развивает линейку складных смартфонов уже восемь поколений.

Samsung Galaxy Z Fold 9 может получить подэкранную камеру для конкуренции с iPhone Duo