Google исправит опасный баг с бесконечной перезагрузкой смартфонов Pixel 4 и Pixel 4a

В свое время Google возлагала большие надежды на флагманы Pixel 4 и Pixel 4 XL. Производитель оснастил их передовой системой распознавания лиц Face Unlock, а также бесконтактным управлением жестами Motion Sense на базе радарного чипа Soli. С его помощью пользователи могли сбрасывать будильники и переключать музыкальные треки простым взмахом руки.

Однако серия Pixel 4 не получила большой популярности. Главными минусами стали высокая цена в $799 (около 62 тыс. руб.), отсутствие сверхширокоугольной камеры и очень слабый аккумулятор емкостью всего 2800 мАч.

Спустя почти год компания выпустила более доступный Pixel 4a. Вместо дорогого сканера лица аппарат получил классический датчик отпечатков пальцев на задней панели, разъем для наушников 3,5 мм и надежную батарею на 3140 мАч. При цене в $349 (около 27 тыс. руб.) эта модель стала настоящим хитом продаж.

Видео от DGL.RU

Суть новой проблемы: бесконечный bootloop

Несмотря на солидный возраст этих аппаратов, многие люди продолжают пользоваться ими и сегодня. Однако недавно владельцы Pixel 4, Pixel 4 XL и особенно Pixel 4a столкнулись со смертельным багом. Смартфоны внезапно начали уходить в бесконечный цикл перезагрузки (bootloop). Телефон просто не может загрузить операционную систему: после появления стартового логотипа аппарат выключается и снова запускает процесс старта.

Первые жалобы на официальном форуме поддержки появились еще в начале июня. Исследования показали, что системный сбой происходит при совпадении двух условий: когда пользователь активирует Wi-Fi, но при этом выключает службу геолокации. В этот момент системный сервер Android выдает критическую ошибку, которая и перезагружает устройство.

Как временно решить проблему: обходной путь

Разработчики Google уже признали баг и пообещали выпустить исправление с июльским обновлением системы Google Play. А пока обновление не вышло, пользователи могут вернуть смартфоны к жизни с помощью простого алгоритма:

1. Выключите телефон. Нажмите и удерживайте кнопку питания до появления меню. Нажмите и удерживайте кнопку выключения на экране, пока аппарат не предложит перейти в безопасный режим, и подтвердите действие.
2. После запуска смартфона в безопасном режиме полностью выключите Wi-Fi.
3. Перезагрузите устройство в обычном режиме.
4. Если вам обязательно нужен Wi-Fi, сначала активируйте службу геолокации в настройках, и только после этого включайте Wi-Fi. Ни в коем случае не выключайте определение местоположения при активном беспроводном соединении.

Стоит ли покупать эти модели сегодня?

• Кому подойдут эти смартфоны: только коллекционерам ретро-гаджетов или в качестве резервных аппаратов для простых задач.
• Кому не подойдут: обычным покупателям. Поддержка этих устройств давно прекратилась, емкость старых аккумуляторов за годы использования сильно снизилась, а новые программные сбои могут в любой момент превратить телефон в кирпич.

Итог

Отказ от программной поддержки старых моделей не освобождает производителей от ответственности за их работоспособность. Ситуация с Pixel 4 доказывает, что даже мелкий баг в системных сервисах может парализовать работу тысяч устройств по всему миру. Хорошо, что Google оперативно отреагировала на проблему и готовит патч безопасности, чтобы не оставлять фанатов бренда один на один с неисправными телефонами.

Глобальное исправление багов: Google выпустила бету Android 17 QPR1 для смартфонов Pixel