Царапины на новом iPhone? Как Apple решает проблему Scratchingate

Последний скандал, связанный с Apple, компанией, которая прошла через множество подобных проблем, — это #scratchgate. Был #antennagate, который затронул iPhone 4 в 2010 году после того, как Apple переместила антенну на этой модели. Это привело к тому, что покойный Стив Джобс упрекал пользователей iPhone за неправильное удержание своих iPhone 4. Затем был #bendgate, который произошел четыре года спустя, когда некоторые iPhone 6 Plus гнулись в карманах пользователей.

В конце 2016 года Apple обвинили в тихом замедлении производительности старых моделей iPhone (таких как iPhone 6 и iPhone 6S) через обновления iOS, чтобы предотвратить выключение устройств с более слабыми батареями во время сложных задач. iPhone 6 и Phone 6 Plus стали предметом другой проблемы, названной «Touch Disease» iPhone. Чипы интегральных схем на материнской плате телефона, которые контролируют сенсорный ввод, не были укреплены припоем, как в предыдущих моделях, и некоторые из этих чипов трескались. В результате некоторые пользователи замечали мерцающую серую линию в верхней части экрана, в то время как некоторые экраны вообще не работали.

Видео от DGL.RU

Представляем #scratchgate, последний «скандал» с iPhone

В этом году у нас #scratchgate. Модели Apple iPhone 17 Pro и iPhone 17 Pro Max в темном оттенке показывали царапины, находясь на витрине в Apple Store. Эти демонстрационные устройства должны были выглядеть безупречно даже после того, как их потрогали многие потенциальные покупатели iPhone. Apple выпустила заявление, которое несколько напоминало комментарий «Вы держите его неправильно» из #antennagate.

Apple заявила, что то, что люди видели на устройствах iPhone 17 Pro и iPhone 17 Pro Max в Apple Store, — это не царапины. Ваши глаза вас обманывали. Технологический гигант заявил, что то, что подозрительно выглядело как царапины, было результатом переноса материала с изношенных подставок MagSafe, используемых для демонстрации новых телефонов в Apple Store. Очевидно, Apple не хочет, чтобы потенциальные покупатели iPhone пугались ужасно выглядящих пятен, похожих на царапины. Поэтому вносятся изменения в то, как устройства iPhone демонстрируются в Apple Store.

Что Apple делает, чтобы устранить так называемые царапины, которые портят внешний вид iPhone 17 Pro и Pro Max

Зарядные подставки, используемые для демонстрации iPhone в Apple Store, будут оснащены более мягким, защитным материалом, который не будет царапать заднюю часть телефона каждый раз, когда устройство снимается с подставки и возвращается на нее. Будут добавлены силиконовые кольца, чтобы предотвратить контакт алюминия, используемого на iPhone 17 Pro и iPhone 17 Pro Max, с металлом подставки MagSafe.

Кроме того, Apple обновила график технического обслуживания демонстрационных моделей iPhone. Сотрудникам Apple Store было поручено более тщательно чистить демонстрационные модели iPhone, используя раствор, который включает в себя ингредиент с солью, помогающий очищать и удалять грязь или остатки, оставленные зарядными подставками MagSafe. С этими изменениями демонстрационные образцы iPhone 17 Pro и iPhone 17 Pro Max выглядят великолепно, именно так, как Apple хочет, чтобы они выглядели перед магазином, полным потенциальных покупателей.

Причина, по которой отделка моделей iPhone 17 Pro в Apple Store так важна в этом году, заключается в том, что некоторые потребители могли планировать обменять свои iPhone 16 Pro или iPhone 16 Pro Max, оба с титановым корпусом, чтобы купить одну из новых моделей с алюминиевым корпусом. Эти люди могли бы передумать заключать эту сделку, если новые алюминиевые iPhone кажутся такими легко царапающимися.

Apple смогла с помощью #scratchgate отвлечь потребителей от более серьезных проблем с серией iPhone 17, включая то, насколько далеко Apple iPhone от конкуренции с Google и Samsung, когда речь идет о возможностях ИИ на устройствах Pixel и Galaxy соответственно.

Секретный код Apple: как разблокировать сверхбыструю зарядку iPhone 17