НаверхПотребители в тревоге: аккумуляторы Pixel 7 и Pixel 7 Pro вздуваются!
Пользователи Pixel 7 и Pixel 7 Pro сообщают о тревожной проблеме: аккумуляторы начинают вздуваться!
16.09.2025
12:41
- Пользователи Pixel 7 и 7 Pro сообщают о проблемах с вздутием аккумулятора, а служба поддержки Google даёт неоднозначные ответы.
- Недавно компания Google предложила бесплатную замену аккумулятора и компенсацию в виде денег или скидки за проблемы с вздутием корпуса Pixel 7a.
- Проблемы с аккумулятором возникали у нескольких моделей Pixel, в том числе у Pixel 6a, который даже загорался, что вынудило Google принять меры.
Видео от DGL.RU
Pixel — одни из лучших Android-смартфонов, которые можно купить, но они также заслужили дурную славу из-за проблем с аккумуляторами. Pixel 7 и Pixel 7 Pro, судя по всему, стали последними устройствами, столкнувшимися с этими проблемами: владельцы сообщают о вздувшихся аккумуляторах на форумах поддержки Google.
«Я пишу, чтобы сообщить о серьёзной проблеме с моим Pixel 7 Pro, который я приобрёл примерно два года назад. Недавно я заметил, что боковая панель устройства начала отходить, как видно на прикреплённой фотографии. При ближайшем рассмотрении оказалось, что аккумулятор вздулся, что представляет серьёзную угрозу безопасности, в том числе может привести к взрыву или возгоранию», — написал пользователь на форуме поддержки Google. В ветке появилось несколько жалоб от других пользователей Pixel 7 и 7 Pro, у которых также возникли проблемы с вздутием аккумулятора.
Согласно сообщениям, которые первыми заметили и собрали пользователи PiunikaWeb, эта проблема быстро становится серьёзной угрозой для многих владельцев Pixel 7.
«Аккумулятор вздулся, и экран треснул. Сначала это не сильно влияло на аккумулятор, но потом он стал разряжаться очень быстро, и в конце концов устройство стало выключаться даже при полной зарядке», — написал пользователь.
Другой пострадавший владелец Pixel 7 Pro сказал: «В ремонтной мастерской мне сказали, что из-за отслоения экрана из-за вздутия аккумулятора, скорее всего, потребуется замена экрана. Сейчас я общаюсь со службой поддержки Google. Они, кажется, готовы помочь. Я буду надеяться на поддержку Google и на то, что они предложат что-то полезное».
Судя по комментариям на форуме, служба поддержки Google непоследовательно реагировала на жалобы. В некоторых случаях клиентов просили прислать фотографии всех шести сторон телефона, а одному пользователю даже возместили расходы на замену аккумулятора в стороннем сервисном центре. Другой пользователь рассказал, что Google предложила ему бесплатный ремонт и пообещала заменить вздувшийся Pixel 7 на восстановленный, если ремонт не поможет.
Однако другие пострадавшие пользователи сообщают, что им предложили обратиться в сервисный центр или записаться на выезд специалиста без каких-либо чётких указаний. По крайней мере в одном ответе Google разъяснила клиенту, что вернёт деньги за замену аккумулятора только в том случае, если у пользователя есть чек из авторизованного сервисного центра, а повреждения экрана или задней панели будут считаться негарантийными.
Это не первый случай, когда у устройств Pixel возникают проблемы с аккумулятором. Ранее в этом году Google запустила разовую программу бесплатной замены аккумуляторов для Pixel 7a в некоторых регионах, где возникали проблемы с вздутием. Пользователям за пределами этих регионов предлагались компенсационные пакеты на сумму до 38 тыс. руб. наличными или скидка в размере 300 долларов на новый Pixel в зависимости от статуса гарантии.
Проблемы с аккумулятором возникали у нескольких моделей Pixel в течение последнего года или около того. Особенно сильно пострадала серия A: по меньшей мере пять владельцев Pixel 6a сообщили о возгорании устройств.
Хотя Google не делала официальных заявлений по поводу вздутия аккумуляторов в Pixel 7 и 7 Pro, растущее количество жалоб может вынудить компанию снова предложить бесплатную замену или компенсацию. Учитывая историю проблем с аккумуляторами в Pixel, на этот раз Google определённо должна действовать быстро. А пока, если у вашего Pixel 7 или 7 Pro вздулся аккумулятор, обратитесь в Google и следуйте официальным рекомендациям.
Pixel Watch: революционный контроль над вашим Pixel-телефоном уже на подходе!
Подпишитесь на наши новости: