Баги Pixel Watch: три причины, почему фанаты Google теряют терпение

Сон не пишется, шаги не считаются, а перезагрузка больше не спасает — разбираем свежую порцию программных ошибок умных часов от поискового гиганта.

Представьте: вы просыпаетесь, тянетесь к запястью за утренней сводкой о сне — и видите надпись «Нет недавних данных. Надевайте часы перед сном». Часы были на руке всю ночь. Это не сбой матрицы, это просто очередное утро с Google Pixel Watch.

Владельцы смарт-часов от Google снова хватаются за голову, пока программисты компании пытаются потушить очередной пожар в коде. После того как в марте вышло обновление, мониторинг кислорода в крови и отслеживание температуры кожи таинственно пропали сразу на нескольких поколениях устройств. Железо работает отлично, но софт отчаянно сбоит. Разбираемся, что пошло не так с экосистемой умных часов поискового гиганта — и можно ли починить трекинг здоровья прямо сейчас.

Видео от DGL.RU

Часы забыли, как вы спите

Предыдущие обновления уже приводили к неточному подсчёту шагов, сломанным показателям SpO2, пропавшим данным о температуре кожи и проблемам с синхронизацией сразу на нескольких поколениях часов. Эта история тянется с марта и бьёт практически по всей актуальной линейке: Google Pixel Watch 4, Google Pixel Watch 3 и Google Pixel Watch 2.

Прошло два месяца — патча с исправлениями так и нет. Более того, на запястья владельцев прилетела новая беда. Часы перестали показывать статистику сна прямо на экране устройства — хотя Fitbit по-прежнему пишет данные в фоне. Утром многие видят одно и то же сообщение: «Нет недавних данных», при этом в приложении на телефоне вся ночная статистика лежит целёхонькой.

Если данные отображаются в приложении — значит, часы ночь отработали нормально. Сломана именно та часть, которая должна выводить сводку на экран устройства. Самое обидное, что перезагрузка не спасает: баг длится несколько ночей подряд, и стандартные методы вроде рестарта часов проблему не решают.

Появление этого бага совпало с масштабным переходом сервисов Fitbit под крыло Google Health: за последний год несколько функций Fitbit изменились или тихо исчезли в ходе этой миграции. Google официально не подтвердила связь между глюком и этим переходом, однако часть пользователей уверена, что именно он стал причиной.

Технический разбор, который дают независимые исследователи, звучит правдоподобно: при установке обновления Wear OS проводит аудит разрешений — и молча отзывает те, которые перестали соответствовать новым правилам. Права на запись данных о сне для Google Health Services попадают под раздачу одними из первых. Wear OS 5.1 при этом ужесточил фоновый доступ к сенсорам по той же логике, что Android 15 ужесточил управление батареей.

Health Connect API выступает единственным брокером данных между датчиками часов и Google Health на телефоне. Если разрешение отозвано на этом уровне — «отваливается» всё сразу: полные сессии, разбивка по фазам сна, показатели SpO2.

Шагомер ушел в отказ

Третий баг бьёт по самым активным пользователям. Ещё в марте обновление заставило счётчик шагов либо удваивать показания, либо обнулять их — а заодно поехали и данные о калориях. Google выкатила апрельский патч, однако решение оказалось неоднозначным: компании пришлось полностью откатить изменённый алгоритм подсчёта шагов. Именно этот алгоритм должен был повысить точность в нестандартных ситуациях — например, при беге с коляской или тележкой в супермаркете. Пока исправление не готово, пользователи этого улучшения не получат.

В сети тем временем появились жалобы на то, что четвёртая версия часов просто игнорирует шаги во время силовых тренировок или занятий на эллипсоиде: устройство продолжает мерить пульс и калории, но счётчик шагов намертво замирает. Стоит остановить тренировку — и он чудесным образом оживает.

Происходящее — симптом более глубокой проблемы со стратегией Google в сегменте носимых устройств: компания продаёт Pixel Watch как серьёзного партнёра по здоровью, но надёжность базовых функций раз за разом оставляет желать лучшего. Я сам пользуюсь смартфонами серии Pixel ещё со времён Pixel 2 XL и искренне рад, что мне не приходилось бороться с такими программными дырами. Но владельцам часов терпеть это приходится с самой весны.

Особенно любопытно, что на устройствах со старым программным обеспечением все эти метрики продолжают работать без сбоев — проблемы строго привязаны к последнему мартовскому билду.

Как починить трекинг здоровья прямо сейчас

Для восстановления ночных замеров кислорода и температуры есть несколько программных костылей. Первым делом стоит проверить разрешения: нужно открыть Health Connect, найти Google Health Services в разделе разрешений приложений и убедиться, что для пунктов «Сон» и «Измерения тела» стоит статус «Разрешено». Если там значится «Запрещено» — вручную выдайте полный доступ.

Дальше — стоит снять ограничения оптимизации батареи для Google Health Services: открыть настройки телефона → Приложения → Google Health Services → Батарея → выбрать «Без ограничений». При настройке по умолчанию режим Doze может приостанавливать процесс мониторинга посреди ночи — именно это и даёт обрезанные записи вместо полных.

Если разрешения сбрасываются снова через день-другой, следующий шаг перед тем, как решаться на сброс настроек, — очистить кэш Google Health Services и Health Connect.

Ещё один маршрут — через само приложение Fitbit на часах: зажать иконку, перейти в информацию о приложении, открыть разрешения и найти пункт «Фитнес и здоровье». Тумблеры кислорода и температуры нужно переключить в режим «Всегда».

Представители официального сообщества Google предлагают и радикальный вариант — полный сброс до заводских настроек. Самый результативный способ, по данным Android Police, — настроить часы как новое устройство в приложении Fitbit. Это действительно помогает многим, но ценой потери локально сохранённых данных и необходимости заново настраивать всё с нуля. Вы можете потратить час на перенастройку гаджета и на следующее утро снова увидеть пустой экран.

Google пока не опубликовала официального уведомления об этой регрессии — и никаких сроков выхода патча не называла. Особого внимания заслуживает то, что при значительном числе пострадавших пользователей какое-либо официальное признание проблемы так и не появилось.

Цена и доступность в России

Google Pixel Watch в России не продаётся официально, однако с маркетплейсами проблем нет. На Ozon и Wildberries часы присутствуют у множества продавцов, которые работают через параллельный импорт. Цены на Google Pixel Watch 3 начинаются от 38 тыс. руб. и доходят до 48 тыс. руб. за версию большего диаметра. Pixel Watch 4 на тех же площадках обойдётся дороже. Дефицита нет, продавцы предлагают разные расцветки и размеры.

Особенности использования в России

Часы без проблем работают со смартфонами на Android, а вот владельцам iPhone этот гаджет не подойдёт — поддержки iOS нет. Cellular-версии с eSIM в России покупать нет смысла: российские сети LTE через eSIM на этих часах не работают. Приложение Fitbit официально ушло с российского рынка, так что его придётся устанавливать через сторонние источники, а часть функций подписки Fitbit Premium останется недоступной. Google Pay на часах тоже не работает — карты российских банков к сервису не привязать.

Стоит ли покупать?

Сейчас — с большой осторожностью. Сами по себе часы выглядят стильно, работают быстро и дают опыт чистого Wear OS. Но картину портит бесконечная череда багов, которую Google не может закрыть уже несколько месяцев. Если вы берёте часы именно ради точного трекинга сна и здоровья — лучше смотреть в сторону Samsung Galaxy Watch или Garmin: там с надёжностью ПО всё стабильнее. Когда Google выпускала Pixel Watch 4, компания обещала на 18% более точную классификацию фаз сна и позиционировала часы как «личного тренера по здоровью 24/7». На практике этот тренер периодически просто замолкает и не показывает никаких данных. Брать Pixel Watch стоит только ради эстетики и плотной интеграции в экосистему Google — и только с пониманием, что однажды утром снова может прилететь неприятный сюрприз.

За всем этим потоком багов и программных костылей прячется любопытный парадокс нашего времени. Ситуация поднимает большой вопрос о владении данными в цифровом здравоохранении: когда компания вроде Google выкатывает обновление, которое ломает ключевые функции на устройстве, которому люди доверили личные данные за годы использования, — это обнажает, насколько мы зависим от корпоративной инфраструктуры в управлении самой интимной информацией о себе.

Мы платим серьёзные деньги за наручные сенсоры, способные снимать кардиограмму и измерять температуру кожи. Но весь этот инженерный триумф мгновенно превращается в бесполезный кусок стекла из-за одной строчки кривого кода при слиянии корпоративных баз данных. Производители продают нам железо, но по факту сдают в аренду софт. Твой пульс и твой сон больше не принадлежат тебе — они принадлежат приложению, которое однажды утром просто решает «не отображать недавние данные». Вопрос, с которого мы начали, получает неожиданный ответ: часы на твоём запястье знают о тебе больше, чем ты сам, — но поделиться этим знанием с тобой они могут только по настроению алгоритма.

Pixel Watch 4 против Pixel Watch 3: ключевые отличия и выбор