Обновление Windows 11 ломает диски: ваш в списке риска?

12 августа 2025 года Microsoft выпустила обновление безопасности KB5063878 для Windows 11 версии 24H2. Оно, в частности, исправляло задержки при входе в новые устройства с Windows 11, вызванные «определенными предустановленными пакетами», но также принесло с собой пару проблем.

Некоторые пользователи сообщали об ошибке установки с кодом 0x80240069, которая, по словам Microsoft, была вызвана попытками развернуть обновление через службы обновления Windows Server (WSUS). Эта проблема была исправлена и больше не должна вызывать затруднений.

Однако, похоже, это не единственная проблема с обновлением KB5063878. Последующий отчет от пользователя X @Necoru_cat (также известного как Nekorusukii) демонстрирует нечто гораздо более серьезное, чем ошибка установки.

Видео от DGL.RU

В отчете объясняется, что пользователь обнаружил проблемы, связанные с хранилищем, после обновления KB5063878. Обновление не только заставляет твердотельные накопители (SSD) и жесткие диски (HDD) исчезать из операционной системы, но и полностью уничтожает данные на некоторых носителях до такой степени, что их невозможно восстановить.

Что нужно знать о проблемах с хранилищем в обновлении Windows 11 KB5063878

Как объясняет Nekorusukii в кратком изложении своего тестирования, диски пропадают в Windows 11, а данные SMART становятся нечитаемыми. Возможно, вам удастся получить доступ к буферизованному дереву, но оттуда файлы прочитать невозможно.

Эта проблема, по-видимому, возникает при записи больших объемов данных на определенные диски; особенно вероятно ее возникновение, если размер файла превышает 50 ГБ и если диск заполнен более чем на 60%. Хуже того, это происходит как на SSD, так и на HDD.

Если вы столкнетесь с этой проблемой, перезагрузка системы может восстановить работоспособность диска, но проблема может повториться, если вы снова подвергнете диск той же нагрузке.

Nekorusukii протестировал 21 SSD-накопитель от Samsung, WD, Seagate, Corsair, SK hynix, Crucial, Solidigm, ADATA, HP, XPG и Hanye. По результатам они подозревают, что наиболее вероятной причиной проблемы является контроллер Phison NAND.

Nekorusukii позаботился о перезагрузке своего ПК после каждого шага, чтобы очистить кэш диска. Затем они создали файл размером 62 ГБ, сжали его в архив 7-Zip и записали на SSD. Наконец, они распаковали архив на тестируемом SSD.

На диаграмме NG Lv.1 обозначает сбой SSD, который был обратим после перезагрузки. NG Lv.2 означает, что произошла ошибка, и данные были невосстановимы даже после перезагрузки. Только SSD-накопитель WD Blue SA510 2TB SATA стал невосстановимым, в то время как несколько других исчезали из ОС, но снова появлялись после перезагрузки системы.

Все эти тесты проводились на одном ПК, поэтому неясно, насколько широко распространена эта проблема на самом деле. Также не было подтверждено, что обновления Windows 11 KB5063878 или KB5062660 действительно являются первопричиной.

Как сообщило издание Tom’s Hardware, 19 августа Phison выступила с официальным заявлением по поводу ситуации.

Phison недавно стало известно о широкомасштабных последствиях обновлений KB5063878 и KB5062660 для Windows 11, которые потенциально затронули несколько устройств хранения данных, в том числе некоторые, поддерживаемые Phison. Мы понимаем, какие неудобства это могло вызвать, и незамедлительно связались с заинтересованными сторонами в отрасли. Мы твердо привержены целостности продукции и успеху наших партнеров и конечных пользователей. В настоящее время контроллеры, которые могли быть затронуты, находятся на рассмотрении, и мы работаем с партнерами. Мы продолжим предоставлять обновления и рекомендации партнерам, которые могли быть затронуты, для обеспечения поддержки и любого необходимого исправления.— Phison

Хотя эта проблема с хранилищем, похоже, не слишком распространена, Tom’s Hardware нашло доказательства того, что несколько других пользователей столкнулись с этой проблемой (через NichePCGamer). Эти пользователи расширили список потенциально неисправных SSD, включив в него:

• Corsair Force MP600
• SSD с контроллером Phison PS5012-E12
• KIOXIA EXCERIA PLUS G4 / KIOXIA M.2 SSD
• Fikwot FN955
• SSD с контроллером InnoGrit
• Maxio SSD
• SanDisk Extreme Pro 3D

Мой лучший совет здесь, по крайней мере, до тех пор, пока Microsoft или отдельные производители SSD не выпустят заявления или исправления, — избегать больших, непрерывных передач файлов на системах с обновлением Windows 11 KB5063878, особенно если вы используете диск, упомянутый в отчете.

Microsoft реагирует на сообщения о проблемах с SSD в обновлении Windows 11 KB5063878

Хотя Microsoft не выпустила официального исправления для проблем с SSD, очевидно вызванных обновлением Windows 11 KB5063878, компания выпустила общее заявление для СМИ: «Нам известно об этих сообщениях, и мы проводим расследование с нашими партнерами».

Среди этих партнеров — Phison, которая также заявила, что работает с Microsoft для расследования и решения проблемы.

Как говорит читатель Windows Central naddy69, это «еще одна причина не устанавливать обновления «Вторника исправлений» в сам «Вторник исправлений». […] Последнее — не всегда лучшее». Это также должно послужить еще одним напоминанием о необходимости всегда делать резервные копии важных данных. Никогда не знаешь, что может пойти не так.

Еще одно напоминание о резервном копировании ваших данных

Недавно я писал о рисках, связанных с тем, чтобы полагаться исключительно на облачное хранилище для ваших данных, после нескольких громких историй о потере данных. Хотя некоторые пользователи, включая одного, у которого AWS «приостановила» огромный массив данных, вернули свои данные, другим повезло меньше.

Теперь, увидев, как физические SSD выходят из строя из-за непредвиденной ошибки, я еще раз напоминаю всем о необходимости делать резервные копии своих важных данных.

Как минимум, вы должны следовать правилу резервного копирования 3-2-1. Я знаю, в 2025 году оно устаревает, но это отличная отправная точка.

Оно подразумевает, что у вас есть три копии ваших данных в любой момент времени. Из этих трех копий две должны храниться на разных типах носителей или устройств. Одна копия данных должна храниться вне основного места хранения, чтобы предотвратить локальные катастрофы, которые могут привести к хаосу.

В эпоху облачных хранилищ ваш метод 3-2-1 может выглядеть примерно так: одна копия ваших данных на внутреннем хранилище вашего ПК; одна копия ваших данных на внешнем диске; и одна копия ваших данных, хранящаяся в облаке (что, безусловно, является хранением вне основного места).

Революция скоростей: Kioxia демонстрирует SSD с рекордными 64 Гбит/с