Обзор Google Forms: отличный конструктор простых опросов

Google Forms — это конструктор с широкими возможностями как на бесплатном, так и на платном уровне. Он заточен под сбор данных от разных аудиторий — всё интуитивно и без лишней сложности. Правда, тут нету крутых фишек для продвинутого сбора данных, но если вам нужен простой сбор и анализ — это отличный вариант.

Я подробно изучил Google Forms и разобрал всё по полочкам, чтобы сэкономить ваше время. Протестировал все: функции, цены, простоту использования и качество саппорта. Читайте дальше, чтобы узнать об уникальных фишках и фейлах Google Forms, их функциях и о том, чем они отличаются от конкурирующих онлайн-конструкторов форм.

Google Forms: тарифные планы и цены

Google Forms — это условно бесплатный инструмент. Любой пользователь с аккаунтом Google может получить доступ к бесплатной версии и пользоваться большинством функций. Бесплатная версия позволяет создавать опросы для сбора и анализа данных. Количество ответов, которые вы можете собрать, не ограничено, если они помещаются в выделенное вам место для хранения.

У бесплатных пользователей есть 15 ГБ дискового пространства для хранения данных, собранных в Формах и других инструментах Google. Они также могут рассчитывать только на самообслуживание и поддержку сообщества. Если вам нужно больше места для хранения данных, прямая поддержка, повышенная безопасность и функции для совместной работы, подписка на Google Workspace предоставит вам эти преимущества.

Google Workspace предназначен для компаний, сотрудникам которых нужен доступ к программному пакету Google, включающему Forms. Он открывает доступ к премиум-функциям Google Forms и многим другим инструментам Google, таким как Документы (редактирование документов), Таблицы (электронные таблицы) и Meet (видеоконференции).

У Google Workspace есть три тарифных плана: Базовый, Стандартный и Плюс. Базовый план стоит 550 рублей за пользователя в месяц и предоставляет 30 ГБ хранилища для каждой учётной записи. Он также предоставляет доступ к Gemini, помощнику Google на основе искусственного интеллекта (ИИ), который может помочь вам в создании онлайн-форм.

Стандартный тарифный план стоит 1,1 тыс. рублей за пользователя в месяц. Он предоставляет 2 ТБ хранилища на аккаунт, чего достаточно для хранения больших объёмов данных, собранных с помощью форм. Кроме того, он включает доступ к Google Gemini и при необходимости прямую поддержку от команды Google.

План Plus стоит 1,7 тыс. рублей за пользователя в месяц и увеличивает объем хранилища до внушительных 5 ТБ на аккаунт. Он предоставляет расширенные функции безопасности для организаций, для которых защита данных имеет первостепенное значение. В него также входят Google Gemini и прямая поддержка, которые доступны в других планах.

Google предлагает тарифный план Enterprise Plus без фиксированной цены. Этот тарифный план предназначен для крупных компаний, в которых обычно работает не менее нескольких сотен сотрудников и которые могут договориться о индивидуальном тарифном плане с отделом продаж Google.

Основные функции Google Форм одинаковы как в бесплатной, так и в платной версиях. Платные тарифные планы отличаются доступом к Google Gemini, большим объемом хранилища, повышенной безопасностью и доступом к расширенным функциям других инструментов Google.

Google Forms — это простой инструмент для сбора и анализа данных как для частных лиц, так и для компаний. В нём нет самых сложных функций, которые есть в инструментах для сбора данных, разработанных специально для бизнеса, но он хорошо подходит для повседневных задач.

Google Forms: Особенности

Google Forms предлагает достойный набор функций, которые позволяют создавать онлайн-формы и управлять ими. В нём отсутствуют некоторые сложные функции аналитики, настройки и интеграции, но он удовлетворяет большинству базовых потребностей в создании форм.

Начнём с того, что в Google Формах есть библиотека готовых шаблонов форм. Например, шаблоны для приглашений на вечеринку, регистрации на мероприятие, онлайн-заказов и ответов на приглашения. Вы можете использовать эти шаблоны в качестве основы для своих форм, вместо того чтобы создавать их с нуля.

Независимо от того, выбираете ли вы существующий шаблон или создаёте форму с нуля, Google Forms значительно упрощает процесс создания. Вы можете добавить столько вопросов, сколько захотите, в пронумерованном формате. Существующие вопросы можно переставлять, перетаскивая их в нужные места.

Каждый вопрос в форме может иметь различные форматы ответов, включая короткий текст, абзац, несколько вариантов ответа, флажки, раскрывающийся список, рейтинг, дату, время и даже возможность загрузки файла. Все загруженные файлы будут учитываться при расчете выделенного вам места для хранения, поэтому тщательно продумайте этот момент, если вы создаете формы для большого количества получателей.

Вы можете добавить изображения, чтобы пояснить вопрос. Вопрос может быть обязательным или необязательным, в зависимости от ваших предпочтений при сборе данных. Формат короткого текста позволяет респондентам отвечать на вопрос в одну строку, а формат абзаца — в несколько строк.

Вы можете превратить свой опросник в викторину, присвоив каждому ответу баллы и обеспечив автоматическую обратную связь после того, как респондент ответит на все вопросы. Вы можете собирать адреса электронной почты во время опроса, и респонденты смогут получать по электронной почте копии своих ответов после заполнения формы.

Когда респондент заполняет форму, вы можете отобразить индикатор выполнения, показывающий, на каком этапе он находится и сколько ответов ему ещё предстоит дать. Вы также можете изменить порядок вопросов для каждого респондента. Кроме того, после того как респондент нажмёт кнопку «Отправить», вы можете отобразить специальное сообщение, например: «Спасибо за ваш ответ!» Эти функции могут показаться незначительными, но они играют важную роль в создании интерактивной формы, которую людям хочется заполнить.

Мне понравилось, что Google Forms позволяет респондентам редактировать свои ответы после отправки формы. Эта функция полезна, поскольку люди часто допускают ошибки при заполнении форм. Например, если я создаю форму, в которой спрашиваю людей об их мнении о продукте, будет полезно дать им возможность редактировать свои ответы после многократного взаимодействия с продуктом. Однако функция редактирования ответов не включена по умолчанию. Её нужно активировать вручную.

Примечательно, что респондентам не нужно заполнять форму за один раз. Если у респондента есть аккаунт Google, который есть у большинства пользователей интернета, и он вошёл в систему, то его ответы на каждый вопрос сохраняются в черновиках в течение 30 дней. Он может закрыть форму и в течение 30 дней вернуться к тем же ответам, затем заполнить остальные поля и, наконец, нажать кнопку «Отправить».

Создав форму, вы можете поделиться ссылкой по электронной почте, в социальных сетях или встроить форму на свой веб-сайт. Все ответы будут собраны и отображены на единой панели управления, что упростит их анализ. Вы можете экспортировать ответы в Google Таблицы для дальнейшего анализа.

Google Таблицы пригодятся, если ответы будут числовыми, так как для их анализа можно использовать формулы. Например, я создал пробную викторину и получил пробные ответы от друзей и коллег. Затем я использовал Google Таблицы, чтобы автоматически оценить формы. Вы можете проводить настоящие викторины и оценивать их так же, как это сделал я, что значительно сэкономит ваше время, особенно при работе с большим количеством респондентов.

В Google Таблицах вы также можете создавать диаграммы для визуализации ответов: от гистограмм до круговых диаграмм, линейных диаграмм и точечных диаграмм. Мне понравилось, что диаграммы можно настраивать, но это больше похоже на тему для обсуждения в обзоре Google Таблиц, чем в Google Формах.

Ранее я упоминал, что основные функции Google Форм не сильно отличаются в бесплатной и платной версиях, но в платной версии доступны ценные функции для совместной работы. В рамках плана Google Workspace несколько пользователей могут совместно работать над созданием и редактированием форм в режиме реального времени.

Например, пять сотрудников могут работать над одной формой, каждый из них будет добавлять вопросы и настраивать параметры. Каждый сотрудник может отслеживать изменения в форме, внесённые другими сотрудниками, и отправлять им сообщения в Google Chat, чтобы уточнить изменения.

Отличительной особенностью Google Форм является поддержка условной логики, то есть возможность показывать или скрывать вопросы в зависимости от предыдущего ответа респондента. Например, в опросе о том, смартфонами каких брендов пользуются люди, при выборе «iPhone» появляется новый вопрос «Каким iPhone вы пользуетесь?», а при выборе «Samsung» — новый вопрос «Каким смартфоном Samsung вы пользуетесь?».

Однако поддержка условной логики в Google находится на базовом уровне. Она не позволяет использовать самые сложные рабочие процессы, которые доступны в различных инструментах для проведения бизнес-опросов. В целом Google Forms отлично подходит для базового управления формами, но имеет ограниченные динамические функции. В нём не так много интеграций и возможностей настройки, как в таких приложениях для проведения опросов, как Qualtrics XM.

Например, Google Forms не позволяет напрямую собирать подписи респондентов, определять их географическое местоположение или создавать PDF-файлы на основе данных формы. Несмотря на некоторые возможности настройки, все формы, созданные в Google Forms, имеют схожую структуру, что не очень хорошо для компаний, которые стремятся обеспечить уникальный пользовательский опыт.

Интеграция Google Forms в основном ограничивается другими инструментами Google, а сторонних интеграций не так много по сравнению с конкурирующими приложениями для проведения опросов. Ещё один недостаток заключается в том, что, хотя Google Forms позволяет встраивать формы на веб-сайт, вы не можете разместить форму напрямую на пользовательском домене.

На мой взгляд, Google Forms создавался в первую очередь как бесплатный инструмент для частных лиц и компаний, позволяющий управлять повседневными онлайн-формами. Он отлично подходит для работы с базовыми формами и обладает функциями, за которые многие конкуренты берут деньги. Однако если вам нужно приложение для работы с онлайн-формами с широкими возможностями интеграции, настройки и функциями, вам лучше выбрать альтернативу.

Google Forms: интерфейс и использование

Google Forms получает оценку «отлично» за простоту и удобство использования. Интерфейс максимально прост, что, как я заметил, является нормой для инструментов Google. В интерфейсе Google Forms легко ориентироваться: от создания форм до просмотра и анализа ответов. В приложении не так много сложных функций, поэтому с интерфейсом легко освоиться.

При создании форм вы можете легко добавлять вопросы, менять их порядок и вставлять визуальные элементы. После создания формы в правом верхнем углу отображается кнопка «Опубликовать», с помощью которой вы можете поделиться формой с респондентами. Мне понравилось, что в Google Forms есть множество сочетаний клавиш, которые упрощают навигацию, хотя мне потребовалось некоторое время, чтобы освоить их.

Доступ к Google Forms возможен только через веб-интерфейс. В отличие от некоторых конкурирующих инструментов, у него нет специальных приложений для настольных компьютеров и мобильных устройств.

Google Forms: Поддержка

Пользователи Google Форм имеют доступ к ресурсам поддержки в зависимости от своего уровня. Пользователи бесплатной версии могут обратиться в Справочный центр для решения проблем. В разделе Справочного центра, посвященном Google Формам, содержится множество руководств для пользователей, которые помогут вам устранить неполадки.

Пользователи бесплатной версии также могут найти ответы на свои вопросы на официальном форуме поддержки Google. Если ответа нет, вы можете задать новый вопрос и ожидать ответа от других пользователей Google Forms, но гарантии нет. К счастью, интуитивно понятный интерфейс Google Forms позволяет избежать многих проблем.

Если у вас есть подписка на Google Workspace, вы можете обратиться за помощью напрямую в службу поддержки Google по электронной почте, телефону или в чате. Служба поддержки Google работает круглосуточно и без выходных, но время ответа может варьироваться в зависимости от вашего местоположения и типа проблемы. Тем не менее Google предлагает достойную поддержку, на которую редко жалуются.

Google Forms: Конкуренция

У Google Forms много конкурентов с уникальными сильными и слабыми сторонами. Как я уже упоминал, Google Forms не обладает самыми передовыми функциями, которые вы найдете у некоторых конкурентов. SurveyMonkey — главный конкурент, на которого я хотел бы обратить внимание и изучить, что отличает его от Google Forms.

Интерфейс SurveyMonkey не такой интуитивно понятный, как у Google Forms. Однако он предлагает более продвинутые функции, возможности интеграции и настройки. С помощью SurveyMonkey вы можете создавать более динамичные формы и настраивать их в соответствии с вашим брендом.

Встроенные функции аналитики в SurveyMonkey более обширны, чем в Google Forms. У SurveyMonkey гораздо больше сторонних интеграций, что делает его идеальным выбором для компаний, которые хотят проводить сложные опросы.

Недостатком SurveyMonkey является то, что она не так экономична, как Google Workspace, учитывая дополнительные функции, которые вы получаете в последнем сервисе помимо Google Forms. У SurveyMonkey есть бесплатный тарифный план, но с минимальным набором функций по сравнению с бесплатной версией Google Forms.

Google Forms: Окончательный вердикт

Google Forms позволяет создавать простые онлайн-опросы и собирать ответы. Это основной инструмент, который я рекомендую частным лицам и компаниям, желающим проводить простые опросы.

Однако если вам нужны самые сложные функции для проведения опросов и широкие возможности настройки, это не лучший выбор. Google Forms идеально подходит для небольших опросов, но не для масштабных.

ЧИТАЙТЕ ОБЗОР КОНСТРУКТОРА САЙТОВ GODADDY — ПРОСТОЙ И БЫСТРЫЙ