«ВКонтакте» представила функцию сообщений для сообществ

Социальная сеть «ВКонтакте» представила пользователям сервис личных сообщений для всех существующих групп и публичных страниц. Новая функция позволит упростить общение пользователей с организациями и сообществами, а также повысит уровень обслуживания клиентов.

На данный момент уже завершено закрытое тестирование сервиса, в котором приняли участие более 80 крупных сообществ различных тематик. Сервис доступен всем пользователям, вне зависимости от того, каким гаджетом или ПК он пользуется.

«ВКонтакте в первую очередь является крупнейшей коммуникационной платформой, и обмен личными сообщениями в этом играет ключевую роль. Сегодня мы строим важный мост между десятками тысяч компаний и десятками миллионов пользователей, открывающий множество новых возможностей для их взаимодействия», — уверен операционный директор ВКонтакте Андрей Рогозов.

На данный момент, пользователь, желающий отправить сообщение в группу, сможет не только получить ответ в удобном формате, но и увидеть среднее время ответа другим пользователям от этого сообщества.

В дальнейшем разработчики планируют расширять функционал, в том числе сделать сервис не только кроссплатформенным, но и способным на интеграцию с существующими клиентскими сервисами компаний.

 

553